Descripción
Presentamos HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años, una solución de soporte integral diseñada para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE). Esta garantía extendida le brinda tranquilidad, al saber que su infraestructura de TI está respaldada por soporte experto y servicios rápidos de intercambio de hardware. Con HPE Foundation Care, puede garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una mayor productividad para su organización.
- Soporte integral: obtenga acceso a una amplia gama de servicios remotos de hardware y software, garantizando que su equipo de TI tenga los recursos necesarios para resolver cualquier problema de manera rápida y efectiva.
- Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de intercambio de piezas confiable y eficiente para productos HPE elegibles, lo que permite un reemplazo rápido con una interrupción mínima de sus operaciones.
- Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, lo que le ayuda a ahorrar costos y, al mismo tiempo, mantener altos niveles de servicio.
- Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que su negocio continúe funcionando sin problemas y de manera eficiente.
- Protección a largo plazo: con una duración de servicio de 4 años, puede estar seguro de que su inversión en productos HPE está protegida, lo que se traduce en un mejor rendimiento del sistema y una reducción del tiempo de inactividad.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración: 4 años
- Nivel de servicio: Reemplazo en 4 horas
- Cobertura de soporte: Servicios remotos de hardware y software
- Productos elegibles: productos HPE específicos que se pueden enviar para cambio
Cómo instalar
Comenzar a utilizar HPE Foundation Care es sencillo. Una vez que adquiera la garantía extendida, siga estos pasos:
- Active su garantía extendida contactándose con el soporte de HPE o utilizando el enlace de activación proporcionado en el momento de la compra.
- Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados en su cuenta para recibir soporte de servicio sin inconvenientes.
- Mantenga sus datos de respaldo actualizados para facilitar el proceso de restauración rápida durante un intercambio de hardware.
- Si surge un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio.
- Prepare el producto defectuoso para su envío según las pautas de HPE y espere su reemplazo, que se enviará a su ubicación sin costo adicional.
Preguntas frecuentes
- ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
- La garantía cubre el soporte remoto de hardware y software, así como el intercambio de piezas para productos HPE elegibles.
- ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
- La garantía extendida es válida por 4 años a partir de la fecha de compra.
- ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el reemplazo de hardware?
- El tiempo de respuesta de reemplazo de hardware es de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
- ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
- Sí, las piezas de repuesto son nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
- ¿Puedo transferir la garantía a otra organización?
- Los términos de la garantía pueden variar, por lo que es mejor consultar con el soporte de HPE para conocer las políticas de transferencia específicas.
Customer reviews
Showing - Of Reviews