HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es un servicio indispensable diseñado para mejorar el rendimiento y la confiabilidad de sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE). Esta garantía extendida proporciona una solución eficiente y eficaz para las empresas que buscan mantener una infraestructura de TI óptima y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad y las interrupciones operativas. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, HPE Foundation Care lo ayuda a abordar cualquier problema potencial de manera rápida y sin inconvenientes.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece una sólida solución de garantía que combina soporte remoto de hardware y software, lo que garantiza que su entorno de TI se mantenga estable y eficiente.
• Servicio de intercambio rápido de hardware: disfrute de la tranquilidad que ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Esto permite resolver rápidamente los problemas de hardware y minimizar cualquier posible tiempo de inactividad.
• Reemplazo nuevo o equivalente: en caso de falla de hardware, recibirá un producto o pieza de reemplazo nueva o equivalente a nueva en rendimiento, lo que garantiza que su sistema funcione de manera óptima.
• Conveniencia del depósito de servicio: la ubicación del depósito de servicio le proporciona facilidad de operación, lo que hace que sea sencillo acceder al soporte cuando lo necesite.
• Respuesta oportuna: Benefíciese de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas críticos vuelvan a funcionar lo más rápido posible.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de HPE.
2. Registre la garantía en el sitio web de HPE utilizando el número de serie del producto.
3. Familiarice a su equipo de TI con los procesos de servicio descritos en la documentación de garantía.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través del canal designado provisto en su acuerdo de garantía.
5. Siga los pasos de solución de problemas proporcionados por el equipo técnico de HPE para iniciar el proceso de reemplazo si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
  La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware y proporciona reemplazos para productos HPE elegibles para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una recuperación rápida.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía extendida HPE Foundation Care tiene una duración de 5 años, lo que garantiza soporte a largo plazo para su infraestructura de TI.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para los servicios de reemplazo?
  La garantía incluye un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que ayuda a garantizar que sus sistemas se restablezcan rápidamente.
• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema de hardware?
  Comuníquese con el soporte técnico de HPE según las instrucciones proporcionadas en la documentación de garantía para iniciar el proceso de resolución de problemas y reemplazo.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas de TI mantengan una alta funcionalidad.