HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care. Este servicio de garantía premium de Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñado para brindar un soporte sólido para sus necesidades de hardware y software, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas mientras nosotros nos ocupamos de los desafíos técnicos. Con sus características y beneficios exclusivos, esta garantía extendida garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, lo que protege su inversión en productos HPE.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece soporte extenso para sus productos HPE, lo que garantiza que reciba asistencia para problemas de hardware y software, extendiendo así la longevidad de sus sistemas de TI.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de la tranquilidad con nuestro confiable servicio de intercambio de hardware, que le proporciona un producto o pieza de reemplazo rápido entregado en su ubicación sin costo de flete adicional, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Rendimiento mejorado del sistema: esta garantía extendida contribuye a mejorar el rendimiento del sistema y reducir el tiempo de inactividad, lo que permite a su organización mantener la productividad y la eficiencia operativa.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Benefíciese de nuestro servicio excepcional con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que tenga el soporte necesario cuando más lo necesita, minimizando las interrupciones en su negocio.
• Relación calidad-precio: HPE Foundation Care es una solución rentable en comparación con el soporte in situ y proporciona una alternativa confiable que permite a su equipo restaurar datos rápidamente a partir de archivos de respaldo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio: Reemplazo en 4 horas
• Productos elegibles: Varios productos de hardware y software de HPE
• Tipo de soporte: Servicios remotos de hardware y software

Cómo instalar

Para utilizar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Comuníquese con su representante de Hewlett Packard Enterprise para activar el servicio de garantía.
2. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados y sean elegibles para la garantía extendida.
3. Mantenga actualizada la información de contacto de su equipo de TI para facilitar la comunicación sobre las necesidades de soporte.
4. En caso de un problema de hardware, diagnostique el problema utilizando los recursos de soporte proporcionados e inicie un intercambio de hardware.
5. Reciba el producto o la pieza de reemplazo dentro del plazo especificado y siga las pautas de instalación para restaurar la funcionalidad de su sistema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

  Esta garantía cubre soporte remoto de hardware y software, junto con un servicio rápido de intercambio de hardware para productos HPE elegibles.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?

  El servicio ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para reemplazos de hardware, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

• ¿Hay algún costo por el envío de la pieza de repuesto?

  No, los productos o piezas de reemplazo se envían a su ubicación sin costo de envío.

• ¿Puedo extender mi garantía más allá de 5 años?

  Para consultas sobre la extensión de su garantía, comuníquese con su representante de HPE para explorar las opciones disponibles.

• ¿Qué pasa si necesito ayuda con problemas de software?

  HPE Foundation Care también brinda soporte para problemas de software además de hardware, lo que garantiza una asistencia integral.