HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care le brinda tranquilidad y soporte mejorado para sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este plan de garantía está diseñado para ofrecer una cobertura integral y resoluciones rápidas, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa con un tiempo de inactividad mínimo. Con el respaldo de los recursos técnicos expertos de HPE, tiene la seguridad de que sus problemas de hardware y software se abordarán de manera rápida y eficiente.

• Disponibilidad mejorada: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una combinación única de servicios remotos de hardware y software que aumentan significativamente la disponibilidad de su entorno de TI.
• Intercambio rápido de piezas: con la función de intercambio de hardware, usted se beneficia de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable diseñado específicamente para productos HPE elegibles, lo que garantiza una rápida restauración de los servicios.
• Soporte rentable: esta garantía sirve como una alternativa conveniente al soporte en sitio, lo que la convierte en una solución rentable para las empresas que buscan optimizar sus gastos de TI.
• Garantía de reemplazo: en caso de falla del hardware, recibirá un producto o pieza de reemplazo entregada en su ubicación sin costo de envío, minimizando la interrupción de sus operaciones.
• Inversión a largo plazo: con una duración de servicio de cinco años, la garantía extendida HPE Foundation Care lo ayuda a tomar decisiones informadas sobre el futuro de su equipo de TI, asegurando la máxima productividad durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida con servicio de cambio
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo de 4 horas de respuesta
• Soporte: Soporte telefónico disponible
• Depósito de servicio: ubicaciones de servicio accesibles para una mayor eficiencia

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de que esté cubierto:

1. Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y el acuerdo de servicio.
3. Registre su producto y garantía en línea utilizando el portal de soporte de HPE, asegurándose de que toda la información necesaria del producto se ingrese con precisión.
4. Mantenga la documentación de garantía accesible para futuras consultas y comuníquese con el soporte según sea necesario para cualquier solicitud de asistencia o servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care? La garantía cubre el soporte de hardware y software, incluido el intercambio de piezas y el soporte telefónico, lo que garantiza una rápida resolución de cualquier problema.
• ¿Existe algún costo adicional por el envío de piezas de repuesto? No, la garantía incluye el flete gratuito para la entrega de productos o piezas de reemplazo.
• ¿Cuál es el tiempo promedio de respuesta para los reemplazos? El servicio promete un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su negocio.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los cinco años? Sí, puede analizar las opciones de renovación con su representante de HPE antes de que expire su garantía.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de garantía o a través del portal de soporte técnico de HPE.