Descripción
La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindarle tranquilidad y un rendimiento óptimo para su equipo HPE. Con esta garantía extendida, puede garantizar una protección y un soporte confiables, lo que lo ayudará a tomar una decisión de inversión inteligente con respecto al futuro de su hardware esencial. Esta garantía está diseñada para organizaciones que buscan un servicio confiable y un tiempo de inactividad mínimo.
- Asistencia técnica las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de asistencia técnica las 24 horas del día para atender las necesidades de su equipo cuando surjan. Con la garantía HPE Foundation Care, tiene acceso a asistencia de expertos en cualquier momento, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.
- Intercambio de equipos en el depósito de servicio: el depósito de servicio ofrece un método rápido, confiable y rentable para el mantenimiento de los equipos. Puede contar con un proceso de intercambio rápido que minimiza el tiempo que su equipo pasa fuera de servicio.
- Servicio de reemplazo en 4 horas: con un tiempo de respuesta garantizado de solo 4 horas para los servicios de reemplazo, puede estar seguro de que su tiempo de inactividad se reducirá al mínimo. Esta característica es crucial para mantener la máxima eficiencia en sus operaciones.
- Duración de 5 años: Disfrute de un período de cobertura integral de 5 años. Esta garantía extendida garantiza que su inversión esté protegida a largo plazo, lo que le permitirá centrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por fallas en los equipos.
- Tranquilidad: la garantía HPE Foundation Care le brinda la tranquilidad de saber que su equipo está respaldado por un proveedor de confianza. Esto se traduce en una mayor confiabilidad y la capacidad de entregar resultados oportunos, lo que mantiene su negocio en marcha.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de producto: Garantía extendida
- Duración de la cobertura: 5 años
- Disponibilidad de soporte: 24 x 7
- Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas
- Tipo de servicio: Depósito de servicios - Intercambio
Cómo instalar
Configurar su garantía extendida HPE Foundation Care es un proceso sencillo:
- Compre la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
- Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y el acuerdo de servicio.
- Registre su garantía siguiendo las instrucciones del correo electrónico de confirmación para garantizar un soporte perfecto.
- Mantenga la documentación de garantía accesible para futuras consultas.
- Comuníquese con el soporte técnico de HPE en cualquier momento si necesita ayuda o necesita iniciar una solicitud de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
La garantía cubre reparaciones de hardware, reemplazos y acceso a soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana durante el período de garantía.
¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose con el soporte de HPE a través de su línea directa dedicada o el portal de soporte en línea.
¿Puedo transferir mi garantía a otra organización?
Sí, HPE permite transferencias de garantía bajo ciertas condiciones. Consulta la documentación de la garantía o ponte en contacto con el servicio de asistencia de HPE para obtener más información.
¿Qué pasa si mi equipo necesita reparación?
Si su equipo necesita reparación, simplemente siga el procedimiento de solicitud de servicio. HPE coordinará un proceso de cambio o reparación oportuno.
¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar?
No, no hay límite en la cantidad de llamadas de servicio mientras la garantía esté activa. HPE se compromete a garantizar que su equipo esté operativo en todo momento.
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