HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es una solución esencial para las organizaciones que buscan mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Diseñada por Hewlett Packard Enterprise, esta garantía ofrece un conjunto integral de servicios remotos de hardware y software para garantizar que sus productos HPE sigan funcionando y sean eficientes. Con énfasis en la resolución rápida y el tiempo de inactividad mínimo, HPE Foundation Care brinda tranquilidad y un sistema de soporte sólido para las necesidades de su empresa.

• Sistema de soporte sólido: HPE Foundation Care combina soporte técnico experto con una variedad de servicios remotos para solucionar problemas de hardware y software de manera efectiva.
• Intercambio rápido de hardware: aproveche un servicio confiable de intercambio de piezas que garantiza la entrega rápida de productos o piezas de reemplazo, asegurando que sus sistemas permanezcan operativos con una interrupción mínima.
• Rendimiento mejorado del sistema: al utilizar estos servicios, puede observar una mejora en el rendimiento general del sistema, lo que se traduce en una reducción del tiempo de inactividad y una mayor productividad para su organización.
• Cómodo y rentable: esta garantía sirve como una alternativa rentable al soporte en sitio, lo que facilita la administración de su infraestructura de TI y mantiene los gastos bajo control.
• Cobertura de garantía extendida: con una duración de servicio de 5 años, HPE Foundation Care garantiza que su equipo esté cubierto durante un período prolongado, maximizando su inversión en tecnología HPE.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de soporte: Soporte telefónico y servicios remotos
• Subtipo de servicio: electrónico y físico
• Estado de las piezas: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su garantía.
3. Registre su garantía en el sitio web de soporte de HPE ingresando el número de serie y el código de garantía de su producto.
4. Una vez registrado, podrás acceder a todos los servicios incluidos en la garantía, incluido soporte telefónico y opciones de cambio de hardware.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese directamente con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado en la documentación de garantía para iniciar el proceso de cambio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de productos están cubiertos por HPE Foundation Care? La garantía cubre los productos Hewlett Packard Enterprise elegibles que pueden enviarse fácilmente para su cambio.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto? Con el Servicio de Reemplazo de 4 Horas, las piezas elegibles se entregan dentro de las cuatro horas posteriores a la confirmación de la solicitud de servicio.
• ¿Hay algún costo adicional por el envío de piezas de repuesto? No, el envío está incluido sin costo adicional a tu ubicación.
• ¿Puedo extender mi garantía después de que expire? Sí, puede optar por la renovación o comprar una garantía extendida antes de que expire la cobertura actual.
• ¿Cuál es la diferencia entre los tipos de servicios electrónicos y físicos? El servicio electrónico proporciona solución de problemas a distancia, mientras que el servicio físico ofrece soporte en el sitio y reemplazo de piezas.