HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida es un servicio esencial diseñado para mejorar la resiliencia y la eficiencia de su infraestructura de TI. Esta garantía, diseñada para empresas que dependen en gran medida de los productos de Hewlett Packard Enterprise, extiende su cobertura por un impresionante período de cinco años, lo que garantiza tranquilidad y minimiza el tiempo de inactividad potencial. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, el servicio de intercambio HPE Foundation Care permite a su equipo de TI abordar rápidamente cualquier problema que pueda surgir, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.

• Cobertura integral: El servicio HPE Foundation Care Exchange brinda soporte extenso, combinando servicios remotos de hardware y software diseñados específicamente para sus productos HPE, lo que garantiza que pueda confiar en la asistencia de expertos cuando la necesite.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de un servicio confiable de intercambio de piezas con reemplazo el siguiente día hábil para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles, lo que le permitirá recuperarse rápidamente de fallas del equipo y reducir significativamente el tiempo de inactividad.
• Solución rentable: esta garantía extendida es una alternativa económica al soporte en sitio y ofrece una forma rápida y conveniente de gestionar problemas de hardware sin los costos adicionales asociados con los métodos de soporte tradicionales.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos dedicados de HPE que trabajan en colaboración con su equipo de TI para solucionar problemas de hardware y software, garantizando un rendimiento óptimo de sus sistemas.
• Garantía de calidad: Los productos y piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas con componentes de alta calidad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de cuidados básicos
• Respuesta de soporte: Reemplazo el siguiente día hábil
• Alcance del soporte: Servicios remotos de hardware y software

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care:

1. Compre la garantía y reciba confirmación de HPE.
2. Mantenga su orden de compra o factura a mano para referencia.
3. Registre su producto en el portal de soporte de HPE utilizando el código de registro proporcionado.
4. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE si tiene algún problema durante el registro.
5. Una vez registrado, recibirá actualizaciones e instrucciones sobre cómo acceder a sus servicios de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
  La garantía cubre servicios de soporte remoto de hardware y software para productos HPE elegibles, incluido el cambio de piezas el siguiente día hábil.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía extendida HPE Foundation Care tiene una duración de cinco años a partir de la fecha de compra.
• ¿Puedo actualizar mi garantía?
  Sí, HPE ofrece opciones para actualizar su garantía según las necesidades de su negocio.
• ¿Cómo inicio un intercambio de hardware?
  En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte al cliente de HPE a través de los canales provistos y ellos lo guiarán a través del proceso de cambio de hardware.
• ¿Qué pasa si mi pieza de repuesto no está disponible?
  Si su pieza de repuesto no está disponible, HPE le proporcionará una pieza o producto equivalente adecuado para garantizar una interrupción mínima en sus operaciones.