HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care, su solución definitiva para garantizar la longevidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Diseñado teniendo en cuenta las necesidades de las empresas modernas, este servicio de garantía extendida brinda soporte integral para mantener sus productos Hewlett Packard Enterprise funcionando sin problemas. Con una combinación de servicios de hardware y software, puede estar seguro de que cualquier problema se resolverá de manera rápida y eficiente, lo que minimizará el impacto en sus operaciones.

• Soporte técnico integral: HPE Foundation Care lo conecta con los mejores recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, trabajando en conjunto con su equipo de TI para resolver cualquier problema de hardware o software que pueda surgir.
• Intercambio de hardware rápido y confiable: aproveche un servicio rápido de intercambio de piezas que garantiza que sus productos HPE elegibles vuelvan a funcionar rápidamente. El servicio de intercambio de hardware entrega piezas o productos de repuesto sin costo de envío, directamente a su ubicación.
• Alternativa rentable: este servicio ofrece una alternativa rentable al soporte en sitio, diseñado específicamente para productos que pueden enviarse y restaurarse fácilmente a partir de archivos de respaldo, lo que brinda tranquilidad sin los altos costos.
• Rendimiento mejorado del sistema: al optar por HPE Foundation Care, puede contribuir a mejorar el rendimiento del sistema y la eficiencia operativa, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad en toda su organización.
• Cobertura Extendida: Con una duración de servicio de 5 años, esta garantía asegura la máxima eficiencia y resultados precisos, protegiendo su inversión más allá del período de garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

La garantía extendida HPE Foundation Care incluye varias funciones para mejorar su infraestructura de TI:

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicio de reemplazo
• Productos de reemplazo: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Tipo de servicio: Servicios remotos de hardware y software
• Envío: Gastos de envío gratuitos en el momento de la entrega.

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es muy sencillo. Siga estos pasos:

• Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Registre sus productos HPE con el servicio de garantía proporcionando los detalles necesarios del producto y el comprobante de compra.
• Reciba confirmación de la cobertura de su garantía y acceso a los recursos de soporte técnico de HPE.
• En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE y explique su problema para iniciar el proceso de intercambio de piezas.
• Siga las instrucciones proporcionadas para devolver cualquier producto defectuoso según las pautas de HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?

Esta garantía cubre el soporte de hardware y software, incluido el intercambio de piezas para productos HPE elegibles, así como el acceso a los recursos técnicos de HPE.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reemplazo?

HPE Foundation Care tiene como objetivo un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que su tiempo de inactividad se minimice.

3. ¿Los productos de reemplazo son nuevos?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza un servicio de alta calidad.

4. ¿Puedo extender mi garantía después del período inicial?

Sí, puede consultar sobre la extensión de la cobertura de su garantía antes de que expire la garantía actual a través de su distribuidor de HPE.

5. ¿Existe algún costo adicional por flete durante el servicio de reemplazo?

No, la garantía extendida HPE Foundation Care incluye gastos de envío gratuitos para la entrega de productos de reemplazo a su ubicación.