HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care, una solución integral diseñada para aumentar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio excepcional permite un acceso sin inconvenientes al soporte de hardware y software esencial, al tiempo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones. Con el respaldo de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI puede abordar de manera eficiente cualquier desafío de hardware y software que surja, lo que le permite a su organización mantener una productividad máxima.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable, lo que garantiza que sus productos HPE críticos permanezcan operativos con un tiempo de inactividad mínimo.
• Solución rentable: diseñado para productos que pueden enviarse fácilmente, este servicio proporciona una alternativa económica al soporte en sitio, lo que le permite ahorrar tiempo y recursos.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo rápido, esta garantía asegura que recibirá el producto o la pieza de reemplazo rápidamente, minimizando la interrupción de su flujo de trabajo.
• Soporte técnico a su alcance: Benefíciese del soporte telefónico dedicado para ayudarlo a gestionar cualquier problema inesperado, brindándole tranquilidad y permitiéndole concentrarse en sus operaciones comerciales principales.
• Duración del servicio de 5 años: esta garantía extendida ofrece un período de servicio de cinco años, lo que garantiza soporte y mantenimiento continuos para mantener su infraestructura de TI funcionando de manera óptima.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Soporte: Soporte telefónico disponible para resolución de problemas y asistencia.
• Cobertura: Productos HPE elegibles para intercambio de hardware

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es simple y directo. Siga estos pasos para asegurarse de que está preparado para recibir el mejor soporte:

1. Adquiera la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un canal autorizado.
2. Registre sus productos HPE elegibles en línea o a través de la línea directa de soporte designada.
3. Mantenga a mano el número de serie de su producto y los detalles de la garantía para acceder a ellos fácilmente durante cualquier llamada de soporte.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado y siga sus instrucciones para iniciar el servicio de cambio.
5. Prepare el hardware defectuoso para su devolución según las pautas proporcionadas por HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía extendida de HPE Foundation Care es un servicio que brinda soporte de intercambio de hardware junto con asistencia técnica para productos Hewlett Packard Enterprise elegibles durante un período de cinco años.

2. ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?

En caso de una falla de hardware, HPE enviará un producto o pieza de reemplazo a su ubicación, generalmente el siguiente día hábil, lo que le permitirá mantener sus operaciones con un tiempo de inactividad mínimo.

3. ¿Existe algún costo asociado con el envío de las piezas de repuesto?

No, el servicio de intercambio HPE Foundation Care ofrece gastos de envío gratuitos para productos o piezas de reemplazo entregados dentro del plazo especificado.

4. ¿Qué tipos de soporte están incluidos en la garantía?

La garantía incluye soporte telefónico para ayudar con la resolución de problemas y soluciones de hardware y software, lo que garantiza que su equipo de TI tenga los recursos que necesita para resolver los problemas rápidamente.

5. ¿Cómo puedo comprobar si mi producto HPE es elegible para esta garantía?

Puede verificar la elegibilidad de su producto comunicándose con el soporte de HPE o revisando los términos de garantía proporcionados al momento de la compra del producto.