Descripción
La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care ofrece una solución de soporte integral diseñada para mejorar la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Con esta garantía extendida, obtiene acceso a servicios esenciales de hardware y software, lo que garantiza que sus productos HPE estén cubiertos contra problemas inesperados. Esta garantía combina comodidad con rentabilidad, lo que permite que su equipo de TI se concentre en las operaciones principales mientras los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise se encargan de los desafíos de hardware y software. Elija la garantía extendida de HPE Foundation Care para obtener tranquilidad y productividad ininterrumpida.
- Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
- Alternativa rentable: este servicio de garantía sirve como un sustituto conveniente y económico del soporte en sitio, ahorrándole tiempo y recursos.
- Reemplazo el siguiente día hábil: experimente un servicio de reemplazo rápido con un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, lo que garantiza una atención inmediata a sus necesidades de hardware.
- Piezas nuevas o de rendimiento equivalente: tenga la seguridad de que los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que mantiene la integridad de su equipo HPE.
- Cobertura de 5 años: garantice protección a largo plazo para sus productos HPE con una duración de garantía de cinco años, asegurando una productividad sostenida y una eficiencia operativa.
Detalles técnicos del producto
- Tipo de servicio: HPE Foundation Care - Garantía extendida
- Duración: 5 años
- Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
- Ubicación del depósito de servicio: disponible para una mejor usabilidad
- Piezas de repuesto: Nuevas o de rendimiento equivalente a nuevas
Cómo instalar
La instalación de la garantía extendida HPE Foundation Care es sencilla:
- Compre la garantía extendida a través de un socio o distribuidor autorizado de HPE.
- Registre sus productos HPE en línea en el portal de soporte de HPE.
- Asegúrese de que toda la información relevante del producto y los números de serie se ingresen correctamente para ser elegibles.
- Una vez registrado, recibirá la confirmación de la cobertura de su garantía por correo electrónico.
- En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?
Esta garantía incluye servicios de intercambio de hardware, acceso a recursos técnicos de HPE y reemplazo el siguiente día hábil para productos elegibles.
¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
El servicio de intercambio de hardware le proporciona un producto o pieza de reemplazo que se entrega sin cargo de envío a su ubicación dentro de un período de tiempo específico.
¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?
Sí, puede comprar una garantía extendida en cualquier momento antes de que expire su garantía existente, lo que garantiza una cobertura continua para sus productos HPE.
¿Cuál es el tiempo de respuesta para un reemplazo?
El tiempo de respuesta para un producto de reemplazo normalmente es el siguiente día hábil, lo que le permite volver rápidamente al estado operativo.
¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?
Los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y calidad.
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