HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es la solución ideal para las empresas que buscan proteger sus productos Hewlett Packard Enterprise con un soporte de primer nivel. Esta garantía extendida está diseñada para garantizar que reciba asistencia técnica integral, reemplazos de hardware confiables y la tranquilidad que brinda la protección extendida. Al elegir HPE Foundation Care, está haciendo una inversión inteligente en la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI, lo que ayuda a eliminar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad.

• Soporte integral: disfrute de los beneficios de los servicios de hardware y software, ofreciendo recursos técnicos expertos para abordar cualquier desafío con sus productos HPE de manera eficiente.
• Cambio rápido de hardware: La garantía incluye un servicio de cambio de piezas rápido y eficiente, proporcionándole una pieza o producto de repuesto entregado directamente a su ubicación sin incurrir en ningún cargo de envío.
• Solución rentable: diseñado para productos que se pueden enviar fácilmente, HPE Foundation Care presenta una alternativa conveniente al soporte en sitio, lo que en última instancia le permite ahorrar tiempo y dinero.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio oportuno, la garantía garantiza un reemplazo el siguiente día hábil, asegurando que sus operaciones continúen sin interrupciones.
• Protección de 5 años: Proteja su equipo con una duración de servicio extendida de cinco años, que minimiza las interrupciones inesperadas y maximiza la productividad de su organización.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración de la cobertura: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Depósito de servicio: ubicaciones de servicio localizadas para facilitar el acceso
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.
• Elegibilidad: Aplicable a productos elegibles de Hewlett Packard Enterprise

Cómo instalar

1. Adquiera la garantía extendida HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o directamente de Hewlett Packard Enterprise.
2. Registre su producto utilizando la información de garantía proporcionada al momento de la compra.
3. Para cambiar el hardware, siga las instrucciones descritas en la documentación de su garantía para informar un problema e iniciar un reemplazo.
4. Asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de los archivos recientes para cualquier restauración de datos necesaria asociada con el producto intercambiado.
5. Al recibir el reemplazo, siga las pautas incluidas para instalar y configurar la nueva pieza o producto.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
  R: La garantía abarca servicios de soporte de hardware y software, incluido el cambio rápido de piezas para productos HPE elegibles.
• P: ¿Cuánto tiempo lleva recibir un reemplazo?
  R: Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar que su reemplazo llegue el siguiente día hábil después de informar el problema.
• P: ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  R: Sí, todos los componentes de reemplazo suministrados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• P: ¿Cómo inicio un servicio de reemplazo?
  R: Puede iniciar un reemplazo comunicándose con el soporte de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en la documentación de su garantía.
• P: ¿Esta garantía es transferible?
  R: Generalmente, los términos de la garantía pueden diferir y se recomienda revisar detalles específicos o contactar al soporte de HPE para obtener información sobre la transferibilidad.