HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care, un servicio premium diseñado para reforzar la confiabilidad y el rendimiento de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Esta garantía extendida no solo ofrece tranquilidad, sino que también garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa con un tiempo de inactividad mínimo. Con un enfoque en el soporte remoto de hardware y software, esta garantía es una inversión esencial para las empresas que buscan mejorar su experiencia de soporte técnico.

• Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange combina servicios remotos de hardware y software, proporcionando una solución completa para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de la comodidad de un servicio de intercambio de piezas confiable, entregando productos o piezas de reemplazo directamente en su puerta sin cargo de flete, lo que garantiza que sus operaciones permanezcan ininterrumpidas.
• Asistencia de expertos: Benefíciese de la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que colaboran con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software, garantizando un rendimiento óptimo.
• Solución rentable: El servicio de intercambio de hardware es una alternativa económica al soporte en sitio, que le proporciona servicios esenciales sin los costos adicionales de las visitas físicas del técnico.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede contar con asistencia oportuna y una mayor confiabilidad para sus productos HPE, lo que le permite concentrarse en sus operaciones comerciales principales.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Garantía extendida - Cambio de hardware
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de soporte: Soporte remoto de hardware y software
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos o piezas de repuesto.

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es sencilla:

1. Adquiera la garantía a través de un socio autorizado de Hewlett Packard Enterprise o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Registre su garantía utilizando el acuerdo de servicio incluido y los detalles de su producto.
3. Una vez registrado, recibirás confirmación e información adicional sobre cómo acceder a los servicios de soporte.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono designado o el portal en línea, proporcionando los detalles de su garantía para un servicio acelerado.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para iniciar el proceso de cambio de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?
  Esta garantía brinda cobertura para cambios de hardware, soporte técnico remoto y asistencia de software para productos HPE elegibles.
• ¿La garantía es transferible?
  Sí, la garantía puede ser transferible, pero se recomienda consultar los términos y condiciones de HPE para obtener detalles específicos.
• ¿Cómo solicito un cambio de hardware?
  Para solicitar un cambio de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE con la información de la garantía y detalles sobre el problema del hardware.
• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?
  Sí, puede extender su garantía; sin embargo, es importante iniciar el proceso antes de que expire la garantía actual.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?
  Todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo el servicio HPE Foundation Care son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.