HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Mejore la confiabilidad de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años . Este servicio de garantía integral está diseñado específicamente para brindarle tranquilidad, sabiendo que sus productos HPE están protegidos por soporte experto y servicios rápidos de intercambio de hardware. Con el compromiso de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar el rendimiento, HPE Foundation Care garantiza que pueda concentrarse en lo que más importa: su negocio.

• Cobertura integral: esta garantía extendida de 5 años ofrece soporte extenso para sus productos HPE, asegurando el acceso a recursos críticos cuando más los necesita.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable. En caso de falla de hardware, HPE le proporcionará un producto o pieza de reemplazo entregado en su ubicación sin ningún costo de envío.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise que colaborarán con su equipo de TI para resolver cualquier problema de hardware o software de manera eficiente.
• Solución rentable: diseñado como una alternativa conveniente al soporte en sitio, HPE Foundation Care Exchange lo ayuda a ahorrar costos y al mismo tiempo garantiza un servicio de alta calidad.
• Tiempo de respuesta notable: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede confiar en que sus operaciones continuarán con una interrupción mínima, mejorando la productividad general.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo
• Tipo de servicio: Cambio de hardware
• Cobertura: Aplicable para productos HPE elegibles
• Condición de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.

Cómo instalar HPE Foundation Care: garantía extendida

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es un proceso sencillo que se puede completar en unos pocos y sencillos pasos:

1. Compre la garantía extendida HPE Foundation Care de un distribuidor autorizado o directamente de Hewlett Packard Enterprise.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre la cobertura de su garantía y el acuerdo de servicio.
3. Registre sus productos HPE siguiendo las instrucciones del correo electrónico o visitando el portal de registro de HPE.
4. Guarde la documentación de garantía en un lugar seguro para poder consultarla cuando sea necesario y asegúrese de que su equipo de TI esté al tanto de los procesos de soporte.
5. En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE utilizando la información de contacto proporcionada en la documentación de garantía para iniciar el proceso de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware, el suministro de piezas o productos de repuesto para equipos HPE elegibles, junto con el acceso a soporte técnico para problemas de software y hardware.
• ¿Cómo solicito un servicio de reemplazo? Puede solicitar un servicio de reemplazo comunicándose con el soporte de HPE a través del número de servicio al cliente o el portal en línea que se proporciona en la documentación de la garantía.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para el servicio de reemplazo? La garantía extendida de HPE Foundation Care incluye un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para reemplazos de hardware, lo que garantiza que sus operaciones no se interrumpan.
• ¿Son nuevos los productos de reemplazo? Sí, los productos o piezas de reemplazo provistos bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento, lo que garantiza la confiabilidad y la eficiencia.
• ¿Puedo renovar la garantía después de 5 años? Sí, tendrás la opción de renovar la garantía extendida de HPE Foundation Care antes de su vencimiento. Asegúrate de consultar con tu representante de HPE las opciones de renovación y los precios.