HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

HPE Foundation Care - Garantía extendida - Garantía de 5 años está diseñada para brindarle tranquilidad al garantizar que su infraestructura de TI esté siempre operativa. Este servicio de soporte integral de Hewlett Packard Enterprise (HPE) combina servicios de hardware y software para maximizar la disponibilidad y confiabilidad de su entorno de TI. Con los recursos técnicos de HPE a su disposición, puede resolver problemas de hardware y software de manera eficiente, lo que le permitirá a su empresa mantener una productividad máxima.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece un amplio soporte de hardware y software adaptado para abordar diversas necesidades, garantizando que su infraestructura de TI siga siendo funcional y confiable.
• Diagnóstico remoto: benefíciese del diagnóstico y la resolución de problemas rápidos y remotos del experto equipo de soporte técnico de HPE, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la eficiencia operativa.
• Reparación en el sitio: si los esfuerzos remotos no resuelven el problema, HPE Foundation Care garantiza la reparación del hardware en el sitio, asegurando que su sistema se restablezca a su funcionalidad completa lo más rápido posible.
• Respuesta el siguiente día hábil: con el compromiso de brindar un servicio rápido, HPE brinda soporte de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones de TI permanezcan ininterrumpidas y permite una continuidad comercial perfecta.
• Garantía de 5 años: esta garantía extendida brinda cinco años de servicio confiable, lo que le brinda confianza en su inversión y asegura una asociación a largo plazo con HPE para todas sus necesidades de soporte de TI.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - Garantía de 5 años

• Duración de la garantía: 5 años
• Tipo de servicio: Soporte integral de hardware y software
• Disponibilidad de soporte: diagnóstico remoto y reparación en el sitio
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil Piezas y mano de obra
• Elegibilidad: HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para instalar HPE Foundation Care - Garantía extendida - Garantía de 5 años, siga estos sencillos pasos:

• Comuníquese con su representante de HPE o visite el sitio web de HPE para comprar la garantía.
• Una vez realizada la compra recibirás una confirmación y documentación de garantía.
• Registre sus productos cubiertos por la garantía proporcionando detalles relevantes a través del portal de soporte de HPE.
• Asegúrese de que su equipo de TI esté al tanto de los servicios de soporte disponibles para ellos a través de la garantía.
• Mantenga la comunicación con el soporte técnico de HPE para cualquier problema futuro o actualizaciones relacionadas con la cobertura de su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para HPE Foundation Care?
  Los productos elegibles incluyen hardware HPE y software de terceros seleccionado. Para conocer la elegibilidad de un producto específico, comuníquese con HPE.
• ¿Qué incluye el servicio Siguiente Día Laborable?
  El servicio del siguiente día hábil incluye soporte tanto para repuestos como para mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Cómo puedo acceder a las actualizaciones de software?
  HPE Foundation Care brinda acceso a actualizaciones y parches de software a través de soporte técnico remoto. Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda.
• ¿Existe un límite en el número de llamadas de soporte?
  HPE Foundation Care incluye llamadas de soporte técnico ilimitadas, lo que le permite abordar cualquier inquietud que surja sin costo adicional.
• ¿Qué debo hacer si experimento una falla de hardware?
  Si detecta una falla de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE de inmediato. Ellos iniciarán un diagnóstico remoto y, si es necesario, coordinarán reparaciones en el sitio.