HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida HPE Foundation Care es una inversión esencial para las empresas que buscan mejorar la confiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI. Esta garantía integral de 5 años ofrece una combinación de servicios de soporte de hardware y software que permiten que su organización mantenga un rendimiento operativo óptimo. Con la experiencia de Hewlett Packard Enterprise, puede garantizar una rápida resolución de problemas, salvaguardando sus activos tecnológicos y minimizando el tiempo de inactividad.

• Cobertura integral: la garantía HPE Foundation Care ofrece protección integral contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que le permite concentrarse en sus operaciones comerciales principales sin preocuparse por las interrupciones de TI.
• Cambio rápido de hardware: en caso de falla del hardware, la garantía incluye un servicio de cambio de piezas rápido y confiable, lo que garantiza que los productos o piezas de reemplazo se entreguen en su ubicación rápidamente y sin cargos de envío, generalmente dentro de un período específico.
• Rendimiento mejorado del sistema: al invertir en HPE Foundation Care, puede experimentar un rendimiento mejorado del sistema, ya que este servicio está diseñado para abordar los problemas de manera rápida y eficaz, lo que genera una reducción del tiempo de inactividad y una mayor productividad.
• Respuesta de servicio eficiente: con un notable tiempo de respuesta de servicio de reemplazo de 4 horas, tenga la seguridad de que sus problemas de TI se manejarán con la máxima eficiencia, minimizando el impacto en sus operaciones comerciales.
• Piezas de repuesto nuevas o equivalentes: Los componentes que recibe como parte del servicio de intercambio son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones de funcionamiento durante todo el período de garantía.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Garantía extendida con soporte de hardware y software
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para productos/piezas de reemplazo.
• Ubicación del servicio: Soporte remoto e intercambio en el sitio para productos elegibles

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Asegúrese de que sus productos HPE sean elegibles para el servicio de garantía.
3. Registre su garantía en el portal de soporte de HPE utilizando la documentación proporcionada.
4. Mantenga copias de seguridad periódicas de sus datos para facilitar una recuperación sin problemas durante cualquier cambio de hardware.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que experimente problemas de hardware o software para iniciar los servicios de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía HPE Foundation Care?
  Los productos elegibles incluyen una gama de hardware y software de HPE. Consulta la documentación de HPE o a tu distribuidor para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Cuál es el proceso para recibir una pieza de repuesto?
  Si surge un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE. Ellos lo guiarán a través del proceso, que incluye el envío de la pieza de repuesto a su ubicación.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento para garantizar que sus sistemas sigan siendo confiables.
• ¿Puedo ampliar la garantía aún más después de 5 años?
  Sí, HPE suele ofrecer opciones para ampliar los servicios de garantía. Asegúrese de consultar con su representante de HPE para obtener más detalles antes de que caduque la garantía.
• ¿Está incluido el soporte en sitio?
  La garantía de HPE Foundation Care se centra principalmente en servicios remotos de hardware y software, con énfasis en el intercambio rápido de piezas. Es posible que haya soporte in situ disponible a través de opciones de servicio adicionales.