HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care ofrece soporte y servicio integrales para sus productos HPE, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Esta garantía extendida combina servicios remotos de hardware y software, lo que permite una colaboración fluida con los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise. Con esta garantía extendida, obtiene acceso a soluciones confiables que mejoran la disponibilidad de sus sistemas y, al mismo tiempo, lo protegen de costos de reparación inesperados.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Exchange Service ofrece una combinación de soporte de hardware y software, lo que brinda a su equipo de TI los recursos necesarios para resolver rápidamente los problemas a medida que surgen.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable. Si un producto HPE elegible tiene un problema, se le enviará un producto o pieza de reemplazo a su ubicación sin cargos de envío.
• Solución rentable: diseñado para productos que pueden enviarse fácilmente, este servicio sirve como una alternativa económica al soporte en sitio, lo que le permite mantener los costos bajo control y al mismo tiempo mantener altos niveles de servicio.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un impresionante tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede estar seguro de que cualquier problema de hardware se abordará rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Cobertura extendida: la duración del servicio de 5 años garantiza protección y confiabilidad a largo plazo para sus productos HPE, lo que le brinda tranquilidad al saber que su inversión está protegida.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de cuidados básicos
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta de reemplazo: 4 horas
• Cobertura: Productos HPE elegibles
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas en rendimiento.

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de ventas de HPE para comprar la garantía.
2. Asegúrese de que su producto HPE sea elegible para la cobertura de la garantía.
3. Proporcione la información necesaria del producto para establecer su registro de garantía.
4. Una vez confirmado, recibirá la documentación que describe los términos y condiciones de su garantía.
5. Mantenga la documentación segura y accesible, ya que puede ser necesaria para solicitudes de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
  Esta garantía cubre el soporte de hardware y software para productos HPE elegibles, incluido el intercambio de piezas y la asistencia técnica.
• ¿Cómo funciona el servicio de intercambio de hardware?
  Si su producto requiere una pieza de repuesto, recibirá una pieza nueva o equivalente a una nueva entregada en su ubicación, sin cargos de envío, dentro del tiempo de respuesta designado.
• ¿Existe un límite en el número de intercambios?
  Si bien normalmente no hay límite en la cantidad de cambios durante el período de garantía, los términos específicos deben confirmarse con la documentación de garantía o con el representante de HPE.
• ¿Cómo solicito un reemplazo?
  Las solicitudes de reemplazo se pueden realizar directamente a través de los canales de soporte de HPE. Asegúrese de tener los detalles de la garantía listos para que el proceso sea más sencillo.
• ¿Puedo ampliar mi garantía aún más después de los primeros 5 años?
  Sí, HPE suele ofrecer opciones para ampliar la cobertura de la garantía más allá del período inicial. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles.