Descripción
La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar soporte y confiabilidad invaluables para sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE). Este servicio de garantía extendida garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza el rendimiento. Con características que se adaptan a las necesidades exclusivas de su empresa, el servicio HPE Foundation Care es el complemento perfecto para su arsenal tecnológico.
- Soporte integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange combina servicios remotos de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI abordar problemas de hardware y software de manera eficaz.
- Cambio rápido de hardware: disfrute de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles. Se le entrega un producto o pieza de reemplazo sin costo de envío directamente a su ubicación.
- Solución rentable: esta garantía ofrece una alternativa conveniente y económica al soporte en sitio, particularmente para productos que pueden enviarse fácilmente y donde la restauración de datos es manejable a partir de archivos de respaldo.
- Servicio al siguiente día hábil: experimente tranquilidad con un servicio de reemplazo al siguiente día hábil que brinda respuestas rápidas, asegurando que sus operaciones continúen con una interrupción mínima.
- Cobertura a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, HPE Foundation Care ofrece soporte extendido, lo que garantiza que sus sistemas sigan siendo eficientes y confiables a largo plazo.
Detalles técnicos de HPE Foundation Care
- Tipo de servicio: Garantía extendida
- Duración: 5 años
- Prestación de servicios: intercambio remoto y de hardware
- Política de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo rendimiento
- Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para cambio de hardware
Cómo instalar HPE Foundation Care
Para instalar el servicio HPE Foundation Care, siga estos pasos:
- Compre la garantía extendida a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
- Al realizar la compra, recibirá un contrato de servicio con detalles relevantes.
- Registre sus productos HPE con el número de acuerdo de servicio a través del portal de soporte de HPE.
- Una vez registrado, tu perfil de soporte se activará y podrás acceder a recursos técnicos y servicios de soporte.
- En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de cambio.
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?
El servicio HPE Foundation Care incluye soporte remoto de hardware y software, intercambio rápido de hardware y acceso a recursos técnicos.
¿Cómo funciona el intercambio de hardware?
En caso de falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE. Se enviará un producto o pieza de reemplazo a su ubicación sin costo adicional, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
¿La pieza de repuesto es nueva?
Sí, la pieza de repuesto proporcionada es nueva o equivalente a nueva en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y eficiencia.
¿Qué pasa si necesito ayuda con la instalación?
Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda con los procesos de instalación y configuración.
¿Puedo extender la garantía después de los 5 años iniciales?
Sí, es posible que existan opciones para ampliar la garantía. Comuníquese con su representante de HPE para obtener más detalles.
Customer reviews
Showing - Of Reviews