HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindar soporte integral para su infraestructura de TI, lo que garantiza que se mantenga operativa y eficiente. Con esta garantía, puede confiar en que los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE) se ocuparán de su hardware y software. Este servicio de garantía extendida combina diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones de software esenciales, lo que lo convierte en un activo valioso para cualquier organización que busque mejorar la longevidad y el rendimiento de sus productos HPE.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Service ofrece un amplio soporte de hardware y software para aumentar la disponibilidad de sus sistemas de TI. Con los recursos técnicos de HPE a su disposición, recibirá asistencia oportuna para resolver problemas de hardware y software.
• Servicios de reparación en el sitio: si un problema de hardware no se puede resolver de forma remota, HPE Foundation Care incluye servicios de reparación de hardware en el sitio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Respuesta al siguiente día hábil (NBD): disfrute de la tranquilidad que ofrece el tiempo de respuesta del servicio NBD para repuestos y mano de obra, lo que garantiza una respuesta rápida a cualquier problema que surja, lo que permitirá que su empresa se mantenga productiva.
• Servicio de Reemplazo de Piezas: La garantía cuenta con un confiable servicio de reemplazo de piezas que mitiga cualquier percance, asegurando que su equipo esté siempre en óptimas condiciones y listo para usar.
• Cobertura de 5 años: Con una duración de servicio de 5 años, esta garantía brinda cobertura a largo plazo, lo que le permite maximizar la productividad y recibir resultados oportunos sin la preocupación de costos de reparación inesperados.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Nivel de servicio: Tiempo de respuesta el siguiente día hábil
• Incluye: Diagnóstico remoto, soporte en sitio, reemplazo de piezas, actualizaciones de software.
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

• Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
• Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu garantía.
• Registre sus productos HPE en línea, si aún no está registrado, proporcionando la información necesaria para la activación de la garantía.
• Comuníquese con el soporte de HPE para configurar los ajustes de su servicio y comprender el alcance del soporte disponible.
• Mantenga la documentación de garantía a mano para consultarla cuando se comunique con el soporte técnico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?

  La garantía incluye soporte integral de hardware y software, reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y acceso a actualizaciones y parches de software.

• ¿Cuánto dura la garantía?

  La garantía HPE Foundation Care es válida por un período de 5 años a partir de la fecha de compra.

• ¿Qué es el servicio de Siguiente Día Hábil (NBD)?

  El servicio NBD garantiza que las piezas y la mano de obra se proporcionen dentro del siguiente día hábil para resolver cualquier problema que pueda surgir, minimizando el tiempo de inactividad.

• ¿Puedo incluir productos de terceros?

  Sí, la garantía cubre productos de terceros seleccionados además del hardware de HPE, pero debes confirmar la elegibilidad con HPE.

• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HPE?

  Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de su sitio web oficial o la línea directa de atención al cliente para obtener ayuda con cualquier consulta o problema relacionado con la garantía.