HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care está diseñada para brindarle tranquilidad y mejorar el rendimiento de su infraestructura de TI. Con esta garantía extendida, obtiene acceso a un soporte y servicios sólidos que garantizan la confiabilidad y la eficiencia de sus productos HPE. Al aprovechar la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, puede resolver problemas de hardware y software rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene la continuidad del negocio.

• Cobertura integral: esta garantía extendida de 5 años cubre los componentes de hardware y software de sus productos HPE, proporcionando una solución de soporte integral.
• Cambio rápido de piezas: benefíciese de un servicio de cambio de piezas rápido y confiable. Si surge un problema con las piezas, se le enviará un producto o pieza de reemplazo a su domicilio sin ningún costo de envío.
• Rendimiento mejorado del sistema: HPE Foundation Care tiene como objetivo mejorar el rendimiento del sistema y al mismo tiempo reducir significativamente los costos inesperados de reparación y reemplazo.
• Tiempo de respuesta eficiente: disfrute de la comodidad de un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a estar en línea lo más rápido posible.
• Soporte rentable: esta garantía ofrece una alternativa conveniente al soporte en sitio, permitiéndole restaurar datos desde archivos de respaldo sin la necesidad de realizar extensas llamadas de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Características del servicio: Soporte de hardware y software, tiempo de respuesta de 4 horas, servicio de reemplazo
• Entrega: Envío gratuito en productos/piezas de reemplazo.
• Depósito de servicio: respuesta rápida, confiable y rentable

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos pasos para asegurarse de tener una cobertura completa:

1. Compre la garantía extendida a través de un distribuidor autorizado de Hewlett Packard Enterprise o a través del sitio web oficial de HPE.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la garantía y el código de activación.
3. Inicie sesión en el portal de servicios de HPE e ingrese su código de activación para registrar su garantía.
4. Siga las instrucciones para vincular sus productos HPE elegibles a la garantía, asegurándose de que todos los activos estén enumerados correctamente.
5. Una vez registrado, podrá acceder a los recursos de soporte de HPE y garantizar que sus sistemas estén cubiertos durante los próximos 5 años.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía se aplica a varios productos de hardware y software de HPE. Consulta el sitio web de HPE para conocer la elegibilidad de productos específicos.
• ¿Qué implica el tiempo de respuesta de 4 horas?
  El tiempo de respuesta de 4 horas significa que una vez que se abre un caso de servicio, HPE proporcionará una pieza o producto de reemplazo dentro de las cuatro horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Hay algún costo por el envío de las piezas de repuesto?
  No, el envío de piezas o productos de repuesto es gratuito a su ubicación especificada.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda?
  Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HPE a través del portal de servicios o llamando a la línea directa de asistencia técnica. Asegúrese de tener a mano la información de la garantía.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de 5 años?
  Sí, HPE ofrece opciones para extender su garantía, pero es mejor consultar con su distribuidor de HPE para conocer las mejores opciones disponibles.