HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Asegure la longevidad y la eficiencia de sus sistemas de TI con la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care. Diseñada para brindar tranquilidad y un soporte excepcional, esta garantía ayuda a mantener su hardware y software con un rendimiento óptimo, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la confiabilidad operativa. Con la dedicación de HPE a la excelencia, esta garantía extendida ofrece servicios integrales diseñados para satisfacer las necesidades de su infraestructura de TI.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange incluye servicios remotos vitales de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI abordar los problemas rápidamente y garantizar el máximo tiempo de actividad.
• Intercambio rápido de hardware: benefíciese de un servicio de intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, minimizando las interrupciones con un envío de reemplazo rápido.
• Solución rentable: esta garantía sirve como una alternativa conveniente al soporte en sitio, especialmente para productos que se pueden enviar fácilmente y donde la restauración de datos es sencilla.
• Garantía de calidad: Todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la confiabilidad y eficiencia de sus operaciones de TI.
• Respuesta oportuna: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo garantizado de 4 horas, se prioriza la eficiencia operativa, lo que permite que su negocio funcione sin problemas y sin demoras.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Depósito de servicio: acceso a un depósito de servicio dedicado para una mayor confiabilidad
• Subtipo de servicio físico: proporciona facilidad de operación y simplicidad.

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de los canales autorizados de HPE.
2. Registre la garantía en línea utilizando los detalles de su producto HPE.
3. Recibir confirmación e instrucciones para acceder a los servicios de soporte.
4. Para el intercambio de hardware, asegúrese de que sus productos HPE elegibles estén correctamente embalados y listos para su envío.
5. Comuníquese con el soporte de HPE para cualquier pregunta relacionada con los servicios de garantía o los procesos de reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía cubre reemplazos de hardware y soporte de software remoto para productos HPE elegibles.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir una pieza de repuesto? HPE garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para los reemplazos de hardware.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas? Sí, los productos o piezas de repuesto son nuevos o equivalentes a nuevos en cuanto a rendimiento para garantizar la confiabilidad.
• ¿Puedo acceder a los servicios de soporte de forma remota? Sí, la garantía incluye soporte remoto para ayudar a resolver problemas de software y hardware de manera eficiente.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía extendida de HPE Foundation Care es válida durante 5 años a partir de la fecha de compra.