HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida HPE Foundation Care está diseñada para mejorar el rendimiento y la vida útil de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Esta garantía de 5 años ofrece soporte integral, lo que garantiza que su infraestructura de TI siga siendo confiable y eficiente. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, HPE Foundation Care brinda a las empresas la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia. La garantía incluye servicios rápidos de intercambio de hardware, lo que le permite minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad en su organización.

• Soporte integral: HPE Foundation Care incluye una combinación de servicios remotos de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI resolver rápidamente cualquier problema de rendimiento y garantizar que sus sistemas funcionen sin problemas.
• Cambio rápido de hardware: disfrute de servicios de cambio de piezas confiables y eficientes para productos HPE elegibles. El cambio de hardware garantiza el envío de una pieza o producto de reemplazo a su ubicación dentro de un plazo específico, lo que reduce el tiempo de inactividad.
• Garantía de calidad: Todos los productos y piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que reciba el mejor servicio y soporte de calidad para su infraestructura de TI.
• Soporte telefónico conveniente: acceda a un servicio de soporte telefónico confiable, que le proporciona la orientación y la asistencia necesarias para operaciones eficientes, al mismo tiempo que le ofrece tranquilidad.
• Valor mejorado: Extienda la vida útil de su equipo de TI comprando esta garantía, que no solo mejora el rendimiento del sistema sino que también le asegura aprovechar al máximo sus inversiones.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care: garantía extendida

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio: 4 horas para servicio de reemplazo
• Tipo de servicio: Electrónico y físico
• Ubicación del depósito de servicio: disponible para su conveniencia

Cómo instalar

Para instalar la garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de distribuidores autorizados de HPE o directamente de HPE.
2. Asegúrese de que sus productos HPE elegibles estén registrados en su cuenta para una activación del servicio sin inconvenientes.
3. Mantenga la documentación de su producto accesible para referencia durante el período de garantía.
4. Comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o en línea según sea necesario para iniciar solicitudes de servicio o para recibir asistencia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?
  La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, servicios rápidos de intercambio de hardware y una línea de soporte telefónico dedicada, todo diseñado para mantener sus sistemas en funcionamiento.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir una pieza de repuesto?
  Las piezas de repuesto se entregan dentro de un plazo específico, normalmente dentro de las 4 horas desde el momento de la solicitud de servicio.
• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
  Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través del intercambio de hardware son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• ¿Puedo comprar esta garantía para cualquier producto HPE?
  La garantía extendida está disponible para productos HPE elegibles. Consulte con HPE o con su distribuidor autorizado para confirmar la elegibilidad.
• ¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?
  El horario de atención telefónica puede variar. Se recomienda consultar con HPE sobre la disponibilidad fuera del horario comercial habitual.