HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años, una solución de servicio integral diseñada para aumentar la disponibilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía combina soporte remoto esencial de hardware y software diseñado específicamente para productos Hewlett Packard Enterprise. Con la experiencia de los recursos técnicos de HPE y los servicios rápidos de intercambio de hardware, puede garantizar un tiempo de inactividad mínimo y maximizar la eficiencia de su sistema.

• Cobertura integral: obtenga tranquilidad con una cobertura de garantía completa durante 5 años, protegiendo su inversión en productos HPE y garantizando al mismo tiempo que sus sistemas funcionen con el máximo rendimiento.
• Intercambio de hardware confiable: disfrute de servicios de intercambio de piezas rápidos y confiables que entregan productos o componentes de reemplazo sin cargos de envío, lo que le permite restaurar la funcionalidad de su TI rápidamente sin costos adicionales.
• Servicio al siguiente día hábil: Benefíciese de nuestro servicio de reemplazo al siguiente día hábil, que garantiza respuestas oportunas a sus necesidades de hardware, minimizando aún más el posible tiempo de inactividad.
• Asistencia técnica experta: acceda a los expertos recursos técnicos de HPE que trabajan junto con su equipo de TI para solucionar problemas de manera eficiente, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.
• Rendimiento mejorado del sistema: con la seguridad de una garantía confiable y tiempos de respuesta rápidos, puede esperar un rendimiento general mejorado del sistema y menores interrupciones en sus actividades operativas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Cambio de hardware
• Cobertura: Soporte remoto de hardware y software
• Estado de los reemplazos: Nuevos o equivalentes a nuevos estándares de rendimiento

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar la garantía extendida de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o una plataforma en línea.
2. Al realizar la compra, recibirá instrucciones y un código de confirmación de garantía por correo electrónico.
3. Asegúrese de que sus productos HPE estén registrados para activar la cobertura de la garantía.
4. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada.
5. Siga las instrucciones del equipo de soporte para iniciar el intercambio de hardware.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida HPE Foundation Care?

La garantía cubre soporte remoto de hardware y software, así como servicios de intercambio de hardware para productos HPE elegibles.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reemplazo?

El servicio del siguiente día hábil garantiza que las piezas o productos de reemplazo se entreguen rápidamente, generalmente dentro de un día hábil después de que se informa el problema.

3. ¿Los productos de reemplazo son nuevos?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una alta calidad y confiabilidad.

4. ¿Puedo extender mi garantía más allá de 5 años?

Actualmente, la garantía extendida de HPE Foundation Care se ofrece por 5 años. Para obtener más cobertura, consulte con su representante de HPE al final del plazo.

5. ¿Con quién me comunico para obtener asistencia durante el período de garantía?

Puede comunicarse con el equipo de soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación de garantía o a través del sitio web de HPE.