HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Si busca una solución integral para proteger su infraestructura de TI, la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es su opción ideal. Esta garantía ofrece soporte de hardware y software confiable, lo que garantiza la máxima disponibilidad de sus productos HPE. Con recursos técnicos dedicados de Hewlett Packard Enterprise trabajando junto con su equipo de TI, puede resolver problemas de manera rápida y eficiente. El servicio de intercambio de HPE Foundation Care está diseñado para brindarle tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio principal mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de TI.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio HPE Foundation Care incluye una opción de intercambio de hardware rápida y eficiente. Esto garantiza que reciba un reemplazo confiable y rápido para sus productos HPE, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Soporte integral de software: Benefíciese de la asistencia de expertos para sus problemas de software. Nuestro equipo técnico especializado lo ayuda a superar cualquier desafío, garantizando que sus sistemas estén siempre actualizados y en funcionamiento.
• Solución rentable: al elegir HPE Foundation Care, obtiene acceso a una alternativa conveniente y rentable al soporte in situ. Este servicio es particularmente beneficioso para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que reduce los costos y mantiene altos estándares de servicio.
• Reemplazo el siguiente día hábil: con nuestro servicio de reemplazo el siguiente día hábil, puede esperar una entrega rápida de productos o piezas de reemplazo, minimizando las interrupciones y maximizando la productividad.
• Cobertura extendida: con una duración de cinco años, la garantía HPE Foundation Care ofrece protección amplia contra costos de reparación y reemplazo inesperados, brindándole soporte confiable a largo plazo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Intercambio de hardware y soporte de software
• Duración: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Productos de reemplazo: Nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para piezas de repuesto.
• Ubicación del servicio: Depósito de servicio para mayor comodidad

Cómo instalar

La instalación de la garantía extendida de HPE Foundation Care es sencilla y directa. Una vez que haya adquirido la garantía, su administrador de cuenta de HPE le proporcionará todas las instrucciones y la documentación necesarias. Para iniciar el servicio, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE cada vez que tenga un problema de hardware o software. Lo guiarán a través del proceso y se asegurarán de que reciba los reemplazos o la asistencia necesarios de manera oportuna.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?

  La garantía cubre el cambio de hardware y el soporte de software para productos HPE elegibles, incluidas piezas y productos de reemplazo.

• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?

  La garantía extendida HPE Foundation Care es válida por un período de cinco años a partir de la fecha de compra.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para el servicio de reemplazo?

  El servicio de reemplazo sigue un tiempo de respuesta del siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.

• ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

  Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que le proporciona soluciones confiables.

• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?

  Para iniciar una solicitud de servicio, comuníquese con el equipo de soporte de HPE y ellos lo guiarán a través del proceso para resolver sus problemas de hardware o software.