HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es su socio de confianza para garantizar la longevidad y el rendimiento óptimo de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Este servicio de garantía extendida ofrece un soporte incomparable, lo que lo convierte en la opción perfecta para las empresas que buscan mejorar la disponibilidad y la confiabilidad de su infraestructura de TI. Con HPE Foundation Care, puede estar tranquilo sabiendo que hay recursos técnicos disponibles para ayudarlo a resolver problemas de hardware y software de manera rápida y eficiente.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care brinda protección integral contra costos de reparación o reemplazo inesperados, lo que garantiza que su inversión en TI esté protegida.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente tranquilidad con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, que entrega productos o piezas de reemplazo a su ubicación rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Solución rentable: este servicio de garantía ofrece un servicio de intercambio de piezas confiable y rápido, lo que lo convierte en una alternativa más conveniente y rentable al soporte en sitio.
• Piezas de repuesto de alta calidad: todos los productos o piezas de repuesto son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que reciba una eficiencia confiable y un servicio de máxima calidad.
• Soporte técnico dedicado: el acceso a los recursos técnicos calificados de HPE permite una rápida resolución de problemas de hardware y software, lo que permite que su equipo de TI se concentre en iniciativas estratégicas en lugar del mantenimiento de rutina.

Detalles técnicos del producto

- **Tipo de servicio:** Garantía extendida
- **Duración:** 5 años
- **Tiempo de respuesta:** Reemplazo el siguiente día hábil
- **Cobertura:** Problemas de hardware y software para productos HPE elegibles
- **Entrega:** Sin gastos de envío para productos o piezas de repuesto.

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care y conserve la confirmación de compra.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados en su correo electrónico de confirmación.
3. Proporcionar la información necesaria del producto y la confirmación de la compra al representante de soporte.
4. Una vez activada su garantía, recibirá más instrucciones sobre cómo utilizar los servicios, incluido cómo solicitar piezas o asistencia.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?

R: La garantía cubre los productos Hewlett Packard Enterprise que cumplan los requisitos. Consulte con el soporte técnico de HPE para obtener información específica sobre la elegibilidad de su producto.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?

R: El servicio de reemplazo del siguiente día hábil garantiza que recibirá su pieza de reemplazo rápidamente, generalmente dentro de un día hábil desde su solicitud.

P: ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

R: Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

P: ¿Puedo extender mi garantía más allá de 5 años?

R: Puede solicitar información sobre la extensión de su garantía comunicándose con el soporte de HPE antes del vencimiento de su contrato de servicio actual.

P: ¿Qué debo hacer si tengo problemas de hardware?

R: Si encuentra algún problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda para resolver el problema rápidamente.