HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es la solución definitiva para garantizar el rendimiento y la fiabilidad óptimos de su infraestructura de TI. Este servicio integral combina soporte remoto de hardware y software, lo que le permite mejorar la disponibilidad del sistema de su organización y, al mismo tiempo, minimizar el tiempo de inactividad potencial. Con la asistencia dedicada de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, su equipo de TI puede resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir con sus productos HPE. Disfrute de la tranquilidad de saber que cuenta con un servicio fiable que lo respaldará en situaciones críticas.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care ofrece protección integral contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que garantiza que su empresa siga funcionando sin incurrir en gastos excesivos.
• Servicio de reemplazo rápido: experimente la comodidad del servicio de intercambio de hardware, que le proporciona un producto o pieza de reemplazo entregada sin cargos de envío, generalmente dentro de un período de tiempo específico.
• Tiempos de respuesta eficientes: con un notable tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede estar seguro de que recibirá asistencia rápida en caso de cualquier contratiempo, minimizando la interrupción de sus operaciones de TI.
• Duración de la garantía extendida: esta garantía se extiende hasta 5 años, lo que le proporciona tranquilidad a largo plazo y un servicio garantizado para sus productos HPE.
• Equivalencia en rendimiento: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que usted mantenga los altos estándares de calidad esperados de Hewlett Packard Enterprise.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para el servicio de reemplazo
• Piezas de repuesto: Nuevas o equivalentes a nuevas
• Tipo de servicio: Servicio de cambio de productos elegibles

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía HPE Foundation Care a través de un proveedor autorizado.
2. Registre sus productos HPE con el servicio de garantía en línea o a través del servicio de atención al cliente.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con la cobertura de la garantía y el proceso para iniciar solicitudes de servicio.
4. En caso de problemas de hardware o software, notifique al equipo de soporte de HPE a través del método de contacto designado.
5. Siga las instrucciones proporcionadas para enviar cualquier producto elegible si es necesario.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?

La garantía incluye servicios de intercambio de hardware, resolución de problemas remota y soporte integral para problemas de hardware y software relacionados con sus productos HPE.

¿Qué tan rápido recibiré piezas de repuesto?

Las piezas de repuesto normalmente se entregan dentro de un período específico, con un tiempo de respuesta previsto de 4 horas para reemplazos críticos.

¿Las piezas de repuesto son nuevas o renovadas?

Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza los más altos estándares de calidad.

¿Puedo extender mi garantía después de la compra inicial?

Sí, puede consultar sobre la extensión de su garantía antes de que expire a través de su proveedor autorizado o representante de HPE.

¿A quién debo contactar para obtener asistencia bajo la garantía?

Puede comunicarse con el equipo de soporte de HPE a través de sus canales oficiales de atención al cliente para cualquier asistencia relacionada con la garantía.