HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Garantice la fiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Garantía extendida de 5 años. Este servicio integral está diseñado para brindar tranquilidad y mejorar la longevidad de sus sistemas de hardware y software. Con el soporte experto de Hewlett Packard Enterprise (HPE), puede estar seguro de que su entorno de TI está en buenas manos, lo que le permite centrarse en las operaciones comerciales principales.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Service ofrece un amplio soporte de hardware y software, lo que permite a su equipo de TI resolver problemas rápidamente con asistencia experta a su disposición.
• Reparaciones en el sitio: en caso de mal funcionamiento del hardware, disfrute de la comodidad del soporte en el sitio para garantizar que sus sistemas vuelvan a funcionar con un tiempo de inactividad mínimo.
• Diagnóstico remoto: Benefíciese del diagnóstico y la resolución de problemas remotos, que ayudan a resolver problemas de manera eficiente sin la necesidad de una intervención física inmediata.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase actualizado con los avances de software con acceso a actualizaciones y parches, asegurando que sus sistemas sean seguros y funcionen de manera óptima.
• Cobertura de cinco años: disfrute de tranquilidad a largo plazo con una garantía extendida que abarca cinco años y ofrece soporte confiable adaptado a las necesidades de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Cobertura de soporte: hardware y software
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Proveedor de servicios: Hewlett Packard Enterprise (HPE)

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care - Garantía extendida es sencilla. Siga estos pasos:

1. Compre el paquete HPE Foundation Care a través de un distribuidor autorizado o una plataforma en línea.
2. Una vez adquirido, asegúrese de que sus productos de hardware y software HPE elegibles estén registrados en HPE.
3. Reciba confirmación de HPE sobre la activación de su servicio de garantía extendida.
4. Para obtener asistencia inmediata, utilice la información de contacto proporcionada para comunicarse con el soporte de HPE, disponible para diagnóstico remoto y asistencia en el sitio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía extendida de HPE Foundation Care? La garantía incluye soporte integral de hardware y software, diagnóstico remoto, reparación en el sitio, acceso a actualizaciones de software y un compromiso de tiempo de respuesta rápido para piezas y mano de obra.
• ¿Cómo puedo saber si mis productos son elegibles para este servicio? Comuníquese con el soporte técnico de HPE para determinar qué productos de hardware y software son elegibles y que pueden estar cubiertos por el servicio HPE Foundation Care.
• ¿Puedo actualizar mi garantía actual a la garantía extendida de HPE Foundation Care? Sí, en la mayoría de los casos, las garantías existentes se pueden actualizar. Comuníquese con HPE para conocer las opciones específicas para su contrato de servicio actual.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE para obtener ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través de la información de contacto proporcionada en el momento de la activación del servicio, que incluye canales de soporte telefónico y en línea.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta habitual para el soporte in situ? El tiempo de respuesta estándar para el soporte in situ es de 4 horas, lo que garantiza que recibirá asistencia rápida cuando la necesite.