HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care: garantía extendida de 5 años. Este servicio de garantía integral está diseñado para brindarle la tranquilidad que necesita al administrar sus productos Hewlett Packard Enterprise. Con una combinación de servicios remotos de hardware y software, HPE Foundation Care garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y eficientes, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.

• Intercambio de hardware confiable: experimente un servicio de intercambio de hardware rápido y eficiente para productos HPE elegibles. Si un componente falla, se envía una pieza o producto de reemplazo a su ubicación sin costo de envío adicional, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• Soporte técnico experto: aproveche la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise. Nuestro equipo trabaja en estrecha colaboración con su departamento de TI para resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software, mejorando así el rendimiento general de sus sistemas.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange presenta una alternativa económica al soporte in situ. Está diseñado específicamente para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que lo convierte en una opción económica para las empresas que buscan mantener su infraestructura de TI sin gastar una fortuna.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de cuatro horas, puede esperar un soporte oportuno y eficiente. Esta respuesta rápida ayuda a minimizar el tiempo de inactividad, lo que garantiza que las operaciones de su empresa continúen sin problemas y sin demoras innecesarias.
• Cobertura a largo plazo: disfrute de la garantía de una duración de servicio de cinco años. Esta garantía extendida no solo mejora la longevidad de su equipo de TI, sino que también brinda soporte y mantenimiento constantes, lo que permite obtener resultados precisos y confiables durante toda su vida útil.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 5 años
• Nivel de servicio: Intercambio de atención básica
• Tiempo de respuesta: 4 horas para servicios de reemplazo
• Soporte: Soporte telefónico incluido

Cómo instalar

Para aprovechar los servicios de HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía extendida HPE Foundation Care de 5 años.
2. Registre sus productos HPE elegibles con el servicio de garantía utilizando el enlace de registro provisto o el servicio de atención al cliente.
3. Asegúrese de que su equipo de TI esté familiarizado con la cobertura de la garantía y cómo solicitar servicio en caso de falla del hardware.
4. Mantener la comunicación con los recursos técnicos de HPE para brindar soporte continuo y resolución de problemas.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?

La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware e incluye soporte telefónico para resolver problemas de hardware y software en productos HPE elegibles.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?

El servicio de reemplazo garantiza un tiempo de respuesta de cuatro horas para los productos elegibles, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas?

Sí, todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de la garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza una alta confiabilidad.

4. ¿Puedo extender la garantía más allá de cinco años?

Es posible que haya extensiones disponibles; comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para conocer los términos específicos sobre la extensión de la garantía de sus productos.

5. ¿Cómo puedo hacer un reclamo de garantía?

Para realizar un reclamo de garantía, comuníquese con el soporte de HPE por teléfono, proporcione los detalles de la garantía y la información del producto y siga el proceso guiado para obtener un servicio acelerado.