HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Si busca mejorar la longevidad y la confiabilidad de sus productos HPE, la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es la solución ideal. Con una combinación única de servicios de hardware y software, esta garantía extendida está diseñada para optimizar la disponibilidad de su infraestructura de TI. Al asociarse con los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, puede asegurarse de que su equipo de TI esté equipado para manejar de manera eficiente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir. Descubra cómo esta garantía puede brindarle tranquilidad y un servicio de soporte excepcional.

• Soporte de servicio integral: HPE Foundation Care Exchange Service ofrece una combinación perfecta de servicios remotos de hardware y software que aumentan el tiempo de actividad de sus sistemas de TI, lo que permite que su empresa funcione sin interrupciones.
• Intercambio rápido de hardware: disfrute de la confiabilidad de un servicio de intercambio de hardware para productos HPE elegibles que garantiza reemplazos de piezas rápidos y eficientes, lo que reduce el riesgo de tiempo de inactividad.
• Alternativa rentable: HPE Foundation Care Exchange es una solución económica en comparación con el soporte tradicional en sitio, lo que facilita la gestión de los costos operativos y, al mismo tiempo, recibe un servicio premium.
• Servicio de reemplazo confiable: tenga la tranquilidad de saber que los productos o piezas de reemplazo se entregan en su ubicación dentro de un plazo específico sin cargos de flete, lo que garantiza un impacto mínimo en sus operaciones.
• Cobertura extendida de 5 años: con una duración de servicio de cinco años, la garantía extendida HPE Foundation Care brinda protección a largo plazo, mejorando el valor de su equipo para lograr máxima productividad y rendimiento.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Depósito de servicio: proporciona respuestas rápidas y confiables
• Subtipo de servicio electrónico: simplifica la categorización y el seguimiento de las solicitudes de servicio.

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Simplemente compre la garantía a través de su canal de ventas de HPE preferido o socio autorizado. Después de completar la compra, recibirá confirmación y detalles sobre la cobertura de su servicio. Asegúrese de que sus productos HPE sean elegibles para el servicio de garantía y tenga toda la información necesaria lista para que su equipo de TI facilite un soporte rápido y eficiente de los recursos técnicos de HPE. Si tiene alguna pregunta sobre la instalación o el servicio, comuníquese con su representante de HPE.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para la garantía extendida HPE Foundation Care?

  La garantía se aplica a una variedad de productos HPE elegibles. Para obtener detalles específicos sobre la elegibilidad, consulte la documentación del producto HPE o comuníquese con un representante de HPE.

• ¿Qué debo hacer si encuentro un problema de hardware?

  En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE de inmediato, y ellos lo guiarán a través del proceso de solución de problemas y configurarán un cambio de hardware si es necesario.

• ¿Cómo funciona el proceso de intercambio de hardware?

  Una vez que informe un problema, HPE se encargará de enviarle un producto o pieza de repuesto a su domicilio sin costo de envío. Deberá devolver el artículo defectuoso como parte del proceso.

• ¿Puedo extender mi garantía más allá de cinco años?

  Actualmente, la garantía estándar ofrecida es de cinco años. Sin embargo, puede consultar sobre opciones o paquetes adicionales que HPE pueda tener disponibles al momento de la renovación.

• ¿Cuál es el papel de los recursos técnicos de HPE?

  Los recursos técnicos de HPE trabajan en colaboración con su equipo de TI para resolver de manera eficiente cualquier problema de hardware o software, brindando orientación y soporte expertos.