HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Mejore la fiabilidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care. Este servicio de garantía integral está diseñado para brindarle la tranquilidad que necesita para centrarse en las operaciones principales de su negocio y, al mismo tiempo, garantizar que sus productos Hewlett Packard Enterprise reciban el soporte adecuado. El servicio de intercambio de HPE Foundation Care ofrece una sólida combinación de servicios remotos de hardware y software diseñados para aumentar la disponibilidad y el rendimiento de sus sistemas de TI.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de hardware confiable que garantiza la entrega rápida de productos o piezas de reemplazo, asegurando un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.
• Soporte rentable: diseñado como una alternativa económica al soporte en sitio, este servicio le permite resolver problemas de hardware y software de manera eficiente sin los costos asociados de los métodos de soporte tradicionales.
• Tiempo de respuesta rápido: con un notable tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede estar seguro de que sus productos HPE estarán en funcionamiento rápidamente, lo que minimizará las interrupciones en su negocio.
• Duración de la garantía extendida: La duración del servicio de 5 años garantiza un compromiso a largo plazo con la confiabilidad de su infraestructura de TI, ayudándolo a planificar y presupuestar sus gastos de TI de manera efectiva.
• Recursos técnicos expertos: obtenga acceso a la experiencia de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que colaborarán estrechamente con su equipo de TI para abordar cualquier problema de hardware y software que pueda encontrar.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reemplazo: 4 horas
• Ubicación del depósito de servicio: disponible
• Subtipo de servicio físico: confiable

Cómo instalar

Para activar su garantía extendida HPE Foundation Care, siga estos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor o revendedor autorizado de HPE.
2. Registre su producto HPE en línea a través del portal de soporte de Hewlett Packard Enterprise.
3. Active su garantía ingresando el número de serie del producto y siguiendo las instrucciones en pantalla.
4. Asegúrese de que su equipo de TI conozca la cobertura de la garantía y los procedimientos de respuesta para una utilización eficiente del servicio.
5. Mantenga sus datos de respaldo listos para una restauración rápida en caso de que sea necesario reemplazar algún hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía extendida de HPE Foundation Care?
  Esta garantía cubre los servicios de intercambio de hardware, incluidas piezas de repuesto y productos nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, así como el acceso a soporte técnico para problemas de hardware y software.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?
  El servicio ofrece un tiempo de respuesta de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que reciba su producto o pieza de reemplazo rápidamente para minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra?
  Se recomienda consultar con su distribuidor o revendedor de HPE para explorar opciones para extender su garantía antes de que expire.
• ¿Existe un costo adicional por el envío de las piezas de repuesto?
  No, los productos o piezas de reemplazo se envían sin costo de envío a su ubicación, lo que hace que el servicio sea conveniente y rentable.
• ¿Con quién me comunico para obtener soporte una vez que tengo la garantía?
  Su punto de contacto principal será el portal de soporte de Hewlett Packard Enterprise, donde podrá acceder a recursos técnicos y soporte para sus productos HPE.