HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es un servicio esencial para los profesionales de TI que buscan maximizar la confiabilidad y el rendimiento de sus productos Hewlett Packard Enterprise. Esta garantía extendida proporciona soporte integral que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa, con un tiempo de inactividad mínimo. Al combinar servicios remotos de hardware y software, HPE Foundation Care permite a su equipo de TI resolver rápidamente cualquier problema de hardware o software que pueda surgir. Con un servicio de intercambio de hardware confiable y amplias funciones de soporte, esta garantía no solo protege su inversión, sino que también mejora el rendimiento general de su sistema.

• Intercambio de hardware confiable: disfrute de un servicio de intercambio de piezas sin inconvenientes que entrega productos o piezas de reemplazo directamente a su ubicación sin ningún cargo de flete.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta de servicio de reemplazo rápido de 4 horas, lo que garantiza la máxima eficiencia y una interrupción mínima en sus operaciones.
• Soporte integral: Benefíciese de soporte telefónico dedicado que ofrece un servicio confiable y tranquilidad, lo que permite que su equipo de TI se concentre en otras tareas críticas.
• Rendimiento mejorado del sistema: la garantía puede contribuir a mejorar el rendimiento del sistema y reducir el tiempo de inactividad, lo que ayuda a mantener la productividad dentro de su organización.
• Cobertura extendida: con una duración de servicio de 5 años, puede garantizar la máxima confiabilidad y soporte continuo para sus productos HPE mucho después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Tipo de soporte: Soporte telefónico para problemas de hardware y software
• Estado del producto: Los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.
• Envío: Gastos de envío gratuitos para piezas de repuesto.

Cómo instalar

1. Compre la garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care a través de su proveedor preferido o directamente de HP.

2. Una vez adquirido, registre sus productos HPE con la garantía siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación incluida con el acuerdo de servicio.

3. Para cualquier necesidad de servicio, comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono designado y proporcione los detalles del producto requeridos.

4. Si es necesario un reemplazo, HPE coordinará el intercambio de piezas y organizará la entrega de los nuevos componentes a su ubicación especificada.

5. Siga las instrucciones de instalación proporcionadas con las piezas de repuesto para garantizar una configuración exitosa de sus productos HPE.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye la garantía extendida HPE Foundation Care?
La garantía incluye soporte remoto de hardware y software, un servicio rápido de intercambio de piezas y soporte telefónico dedicado para problemas de TI.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir una pieza de repuesto?
HPE ofrece un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, lo que garantiza que obtenga las piezas necesarias lo más rápido posible.

3. ¿Las piezas de repuesto son nuevas?
Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza confiabilidad y eficiencia.

4. ¿Cómo registro mis productos HPE para la garantía?
Puede registrar sus productos siguiendo las instrucciones proporcionadas en la documentación recibida después de la compra de su garantía.

5. ¿Qué sucede si mi producto requiere reparaciones más allá de la cobertura de la garantía?
Cualquier reparación necesaria más allá de la cobertura de la garantía estará sujeta a los términos de servicio estándar de HPE y puede generar costos adicionales.