HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de 5 años de HPE Foundation Care es un complemento fundamental para cualquier organización que busque reforzar la confiabilidad y la eficacia de su infraestructura de TI. Este servicio de garantía, diseñado por Hewlett Packard Enterprise (HPE), garantiza que sus productos HPE permanezcan operativos, lo que reduce drásticamente el tiempo de inactividad y brinda la seguridad necesaria para mantener operaciones sin interrupciones. Con un fuerte énfasis en el intercambio de hardware y el soporte técnico eficientes, esta garantía extendida está diseñada para empresas que dependen de un rendimiento tecnológico ininterrumpido.

• Soporte remoto integral: el servicio HPE Foundation Care incorpora asistencia remota de hardware y software, lo que garantiza que su equipo de TI tenga soporte experto disponible siempre que lo necesite, optimizando así su eficiencia operativa.
• Intercambio de hardware confiable: con el confiable servicio de intercambio de hardware, puede esperar que los productos o piezas de reemplazo se entreguen directamente en su ubicación sin costo adicional, lo que permite una rápida recuperación ante fallas de hardware.
• Reemplazo el siguiente día hábil: La garantía se compromete a brindar un servicio oportuno, garantizando que los productos o piezas de reemplazo se entreguen el siguiente día hábil, minimizando las interrupciones y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Rentable y conveniente: HPE Foundation Care Exchange sirve como una alternativa económica al soporte en sitio, lo que facilita que las organizaciones mantengan una alta disponibilidad sin incurrir en costos excesivos.
• Cobertura extendida de 5 años: asegúrese de que sus productos HPE reciban cinco años de servicio dedicado, maximizando la eficiencia y brindando un rendimiento confiable durante un período prolongado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida - Cambio
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Soporte ofrecido: Asistencia remota de hardware y software
• Entrega: Gastos de envío gratuitos en reemplazos.

Cómo instalar

Para utilizar la garantía extendida HPE Foundation Care de manera eficaz, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que sus productos HPE sean elegibles para la garantía de cambio.
2. Comuníquese con el soporte de HPE o con su representante autorizado de HPE para registrar sus productos bajo la garantía.
3. En caso de problemas de hardware, informe rápidamente el incidente al soporte de HPE.
4. Una vez aprobada, HPE organizará la entrega de la pieza o producto de reemplazo a su ubicación.
5. Instale el producto o la pieza de reemplazo según las instrucciones proporcionadas y asegúrese de que todos los datos se restauren desde los archivos de respaldo si es necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de HPE Foundation Care? La garantía cubre el soporte remoto de hardware y software, así como un servicio de intercambio de hardware confiable para productos HPE elegibles.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar un reemplazo? El servicio garantiza el reemplazo el siguiente día hábil para el hardware elegible, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Hay algún costo por el envío de la pieza de repuesto? No, todos los productos o piezas de repuesto se envían sin costo de envío a la ubicación que usted designe.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de los 5 años? Para conocer las opciones de extensión de la cobertura, comuníquese con el soporte técnico de HPE o con su representante de cuenta para conocer los planes disponibles.
• ¿Necesito asistencia in situ para esta garantía? No, el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una alternativa cómoda a la asistencia in situ, centrándose en la asistencia remota y el intercambio eficiente de hardware.