HPE Foundation Care - Garantía extendida (renovación) - 1 año - Garantía

La garantía extendida (renovación) de 1 año de HPE Foundation Care es un servicio fundamental diseñado para mantener su infraestructura de TI funcionando sin problemas. Al extender la garantía de sus productos HPE, este servicio no solo le brinda tranquilidad, sino que también mejora la longevidad y el rendimiento de sus sistemas. Con el respaldo de los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise (HPE), su organización puede garantizar una resolución eficiente de los problemas y minimizar el tiempo de inactividad.

• Intercambio de hardware integral: esta garantía incluye un servicio de intercambio de hardware rápido y confiable, lo que garantiza que sus productos HPE elegibles se reemplacen rápidamente cuando sea necesario. ¡Dígale adiós a los largos tiempos de espera para reparaciones!
• Servicios de diagnóstico remoto: aproveche los servicios de diagnóstico remoto que ayudan a resolver problemas de hardware y software rápidamente. Los expertos técnicos de HPE trabajan en estrecha colaboración con su equipo de TI para diagnosticar problemas y facilitar soluciones.
• Soporte rentable: el servicio HPE Foundation Care ofrece una alternativa más asequible al soporte in situ tradicional. Esto significa que puede asignar sus recursos de manera más eficaz y, al mismo tiempo, mantener una alta disponibilidad del sistema.
• Entrega rápida de repuestos: disfrute de la comodidad de recibir un producto o pieza de repuesto en su domicilio sin costo de envío. Por lo general, recibirá su repuesto dentro de un plazo específico, lo que minimiza posibles interrupciones.
• Cobertura extendida para su tranquilidad: con una duración de 1 año para la garantía, puede estar tranquilo sabiendo que su infraestructura de TI está protegida contra costos de reparación e interrupciones inesperadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio de intercambio de HPE Foundation Care
• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: Respuesta del servicio de cambio de hardware en 4 horas
• Ubicaciones de los depósitos de servicio: disponibles para operaciones convenientes
• Tipo de servicio electrónico: proporciona un mejor servicio al cliente con flexibilidad y rentabilidad.

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida de HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que adquiera el servicio, recibirá una confirmación junto con instrucciones sobre cómo registrar sus productos HPE para la cobertura de la garantía. Tenga a mano el número de serie de su producto para agilizar el proceso de registro. Una vez registrado, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HPE cuando necesite ayuda y su equipo técnico lo guiará a través de los pasos necesarios para utilizar los servicios de garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?

  La garantía cubre servicios remotos de hardware y software, intercambio de hardware y servicios de diagnóstico remoto para resolver cualquier problema con sus productos HPE.

• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo de hardware?

  Con el tiempo de respuesta del servicio de cambio de hardware de 4 horas, puede esperar que se entregue rápidamente un producto o una pieza de reemplazo, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

• ¿Puedo renovar mi garantía?

  Sí, puede renovar su garantía HPE Foundation Care para continuar recibiendo soporte y cobertura para sus productos HPE.

• ¿Esta garantía es adecuada para todos los productos HPE?

  La garantía cubre específicamente los productos HPE elegibles que se pueden enviar y restaurar fácilmente a partir de archivos de respaldo. Asegúrese de verificar la elegibilidad de sus productos.

• ¿Qué pasa si encuentro un problema?

  Simplemente comuníquese con el soporte de HPE y ellos le brindarán servicios de diagnóstico remoto para ayudarlo a resolver su problema de manera eficiente.