Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 1 año - Garantía

Garantice la longevidad y la eficiencia de su infraestructura de TI con la garantía extendida de 1 año solo para hardware de HPE Foundation Care. Este plan de garantía de primer nivel está diseñado para brindarle tranquilidad, sabiendo que su hardware crítico está respaldado por el soporte y los servicios confiables de Hewlett Packard Enterprise. El servicio Foundation Care combina asistencia remota de hardware y software con un cómodo servicio de intercambio, lo que hace que sea más fácil que nunca mantener sus sistemas en el máximo rendimiento.

• Disponibilidad mejorada del sistema: el servicio HPE Foundation Care Exchange garantiza que su infraestructura de TI permanezca operativa, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Reemplazo rápido de hardware: en caso de falla de hardware, disfrute de un servicio de reemplazo sin complicaciones que envía piezas nuevas o equivalentes a nuevas directamente a su ubicación sin ningún cargo de flete.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise, que colaborará con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software.
• Servicio al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta del servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que le permitirá mantener la máxima eficiencia operativa.
• Solución rentable: esta garantía es una alternativa económica al soporte en sitio, que le permite asignar recursos donde más importan y al mismo tiempo garantizar que sus sistemas estén protegidos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida solo de hardware
• Duración: 1 año
• Características del servicio: Soporte telefónico, reemplazo al siguiente día hábil y asistencia remota.
• Piezas de repuesto: nuevas o con rendimiento equivalente a nuevo
• Envío: Entrega gratuita de productos o piezas de repuesto.

Cómo instalar

Para asegurarse de aprovechar al máximo su garantía extendida solo para hardware HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos de instalación:

1. Compre la garantía HPE Foundation Care a través de un vendedor certificado o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, registre su garantía en el sitio web de HPE utilizando el código de garantía proporcionado en el momento de la compra.
3. Familiarícese con los números de contacto de soporte y los recursos en línea disponibles para usted.
4. En caso de falla de hardware, reúna toda la información necesaria sobre su producto, incluidos los números de serie y los registros de servicio.
5. Comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o por el portal en línea para iniciar una solicitud de reemplazo si es necesario y siga las instrucciones proporcionadas por su equipo de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye la garantía exclusiva de hardware de HPE Foundation Care?

La garantía incluye servicios de reemplazo de hardware, soporte telefónico y acceso a recursos técnicos para solucionar problemas de hardware y software.

¿Qué tan rápido puedo esperar una pieza de repuesto?

Con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, puede esperar que su pieza de reemplazo llegue el siguiente día hábil después de que se haya procesado su solicitud.

¿Las piezas de repuesto son productos originales de HPE?

Sí, los productos o piezas de reemplazo son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la misma calidad que espera de HPE.

¿Puedo extender mi garantía después del año inicial?

Sí, puede extender su garantía comprando un plan de garantía adicional antes de que expire su garantía actual.

¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono de soporte exclusivo proporcionado con la documentación de garantía o a través de su portal de soporte en línea.