Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Presentamos la garantía extendida de 3 años solo para hardware de HPE Foundation Care, el plan de protección definitivo diseñado específicamente para sus necesidades de hardware de HPE. Este servicio de garantía integral no solo protege su infraestructura de TI, sino que también mejora su confiabilidad y disponibilidad, lo que garantiza que su empresa funcione sin problemas y sin interrupciones inesperadas. Con los amplios recursos técnicos de HPE a su disposición, puede concentrarse en lo que mejor sabe hacer mientras nosotros nos encargamos de cualquier desafío de hardware que pueda surgir.

• Soporte integral de hardware: disfrute de la tranquilidad que le ofrece el diagnóstico y el soporte remotos para sus productos de hardware. El equipo técnico de HPE trabaja en conjunto con su personal de TI para solucionar cualquier problema sin inconvenientes.
• Reparación de hardware en el sitio: en caso de que un problema de hardware no pueda resolverse de forma remota, HPE Foundation Care incluye servicios de reparación en el sitio, lo que garantiza que su empresa experimente un tiempo de inactividad mínimo.
• Tiempos de respuesta rápidos: Benefíciese de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de repuestos y mano de obra, lo que permite una rápida resolución de problemas de hardware y una mejor productividad general.
• Cobertura de tres años: con una duración de garantía de 3 años, se le garantiza un amplio soporte y protección contra costos de reparación y reemplazo inesperados, lo que proporciona confiabilidad a largo plazo para su infraestructura de TI.
• Soporte de software adicional: para los productos de hardware HPE elegibles, este servicio también puede incluir soporte de software básico y gestión de llamadas colaborativas para software de terceros seleccionado, lo que garantiza que todo su ecosistema de TI esté bien respaldado.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Elegibilidad: Aplicable para hardware HPE seleccionado y software de terceros
• Funciones de soporte: diagnóstico remoto, reparación en el sitio y acceso a actualizaciones de software

Cómo instalar

Para activar la garantía exclusiva de hardware de HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente desde el sitio web de HPE.
2. Asegúrese de tener lista la información del producto de hardware de HPE, incluido el número de serie y el número de modelo.
3. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su garantía y bríndeles los detalles necesarios para activar su cobertura.
4. Una vez registrado, mantenga una comunicación regular con el equipo de soporte de HPE para mantenerse actualizado sobre el estado de su servicio y las opciones de soporte disponibles.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía cubre reparaciones de hardware, diagnóstico remoto y soporte en sitio. También puede incluir soporte de software para productos elegibles.
• ¿Cómo sé si mi hardware es elegible para esta garantía?
  Puede verificar la elegibilidad comunicándose directamente con HPE o revisando los detalles de la garantía en el sitio web de HPE.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las reparaciones?
  HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza una rápida prestación del servicio.
• ¿Puedo transferir mi garantía a otro usuario?
  Las transferencias de garantía pueden estar sujetas a las políticas de HPE. Se recomienda ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HPE para obtener pautas específicas sobre la transferencia de la garantía.
• ¿Existe alguna diferencia entre HPE Foundation Care y otros servicios de garantía?
  HPE Foundation Care proporciona un amplio soporte de hardware y software, con tiempos de respuesta rápidos y una duración de garantía más larga en comparación con los servicios de garantía estándar.