Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 3 años - Garantía

La garantía extendida de 3 años solo para hardware de HPE Foundation Care está diseñada para brindarle tranquilidad al garantizar que sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE) estén respaldados por un sistema de soporte sólido. Este servicio de garantía no solo mejora la disponibilidad de su infraestructura de TI, sino que también garantiza resoluciones rápidas de problemas de hardware y software, lo que lo convierte en una inversión esencial para las empresas que dependen de la tecnología de HPE.

• Cobertura integral: la garantía HPE Foundation Care Hardware Only cubre los componentes de hardware esenciales y garantiza que usted tenga acceso a soporte confiable y repuestos para sus productos HPE cuando más los necesita.
• Intercambio de piezas eficiente: con el servicio de intercambio de hardware, recibirá un producto o pieza de repuesto rápidamente, lo que reduce el tiempo en que sus sistemas están inactivos. Este servicio está optimizado para productos que se pueden enviar fácilmente, lo que permite un proceso de reemplazo sin inconvenientes.
• Solución rentable: la garantía ofrece una alternativa rentable al soporte in situ y, al mismo tiempo, ofrece un servicio de calidad. Esto garantiza que su infraestructura de TI siga funcionando sin incurrir en costos significativos durante el tiempo de inactividad.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del servicio de reemplazo al siguiente día hábil, que garantiza que recibirá un artículo de reemplazo rápidamente, minimizando las interrupciones en sus operaciones.
• Confiabilidad a largo plazo: con una duración de servicio de 3 años, puede estar seguro de que sus productos HPE seguirán siendo confiables y eficientes, protegiendo su negocio de averías inesperadas después de que expire la garantía del fabricante.

Detalles técnicos

• Tipo de garantía: Garantía extendida
• Duración: 3 años
• Tipo de servicio: Cambio de hardware
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Productos de reemplazo: Nuevos o de rendimiento equivalente a nuevo.

Cómo instalar

Instalar la garantía de solo hardware de HPE Foundation Care es muy sencillo. Una vez que adquiera la garantía, recibirá una confirmación junto con los detalles sobre cómo iniciar una solicitud de servicio. En caso de una falla de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HPE a través de los canales designados, proporcione los detalles de su producto y siga las instrucciones proporcionadas para devolver el componente defectuoso. Se le enviará un reemplazo rápidamente, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care Hardware Only?
  La garantía cubre los componentes de hardware esenciales de sus productos HPE y brinda un servicio de reemplazo para cualquier pieza elegible que falle.
• ¿Qué tan rápido recibiré una pieza de repuesto?
  Con el servicio de reemplazo del siguiente día hábil, recibirá su pieza de repuesto rápidamente, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar rápidamente.
• ¿Los productos de reemplazo son completamente nuevos?
  Los reemplazos son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza que recibirá reemplazos de alta calidad que cumplen con los estándares de HPE.
• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra?
  Sí, puede solicitar información sobre la extensión de su garantía antes de que expire el plazo actual comunicándose con el soporte de HPE para conocer la disponibilidad de opciones.
• ¿Existe un límite en la cantidad de reemplazos que puedo solicitar?
  Si bien no existen límites específicos, las fallas repetidas del mismo componente pueden indicar un problema mayor que se debe solucionar. Lo mejor es consultar con el soporte de HPE para obtener orientación.