Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

Garantice la longevidad y la fiabilidad de su infraestructura de TI con la garantía ampliada solo para hardware de HPE Foundation Care. Este servicio integral está diseñado para proporcionar un soporte sólido para su hardware, lo que permite que su empresa siga funcionando sin interrupciones. Con los recursos técnicos expertos de HPE a su disposición, puede abordar los problemas de hardware y software de forma proactiva, lo que garantiza que sus sistemas siempre funcionen al máximo.

• Soporte integral: HPE Foundation Care ofrece amplios servicios de hardware y software, mejorando la disponibilidad de su infraestructura de TI.
• Diagnóstico remoto: Benefíciese del diagnóstico remoto y del soporte para resolución de problemas, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y permitiendo que su equipo de TI se concentre en tareas esenciales.
• Reparación de hardware en el sitio: si surge un problema de hardware que no se puede resolver de forma remota, HPE ofrece servicios de reparación en el sitio, lo que garantiza que su sistema vuelva a estar en línea rápidamente.
• Cobertura de garantía extendida: esta garantía de 4 años brinda tranquilidad al saber que su hardware HPE está protegido contra fallas inesperadas.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta confiable de servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas para problemas urgentes, minimizando la interrupción de sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Garantía extendida (solo hardware)
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Disponibilidad de soporte: Soporte remoto y en sitio
• Productos elegibles: hardware HPE y productos de terceros seleccionados

Cómo instalar

La instalación de HPE Foundation Care es un proceso sencillo. Una vez que adquiera la garantía extendida, su representante de HPE lo guiará en la configuración. Asegúrese de que sus productos de hardware HPE estén registrados en HPE para garantizar la cobertura. Después del registro, familiarice a su equipo de TI con los canales de soporte disponibles para servicios remotos y en el sitio. Verifique periódicamente si hay actualizaciones y parches de software para mantener sus sistemas optimizados.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía HPE Foundation Care?
  La garantía incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio y potencialmente soporte de software básico para productos seleccionados.
• ¿Cuánto dura la garantía?
  La garantía es válida por un período de 4 años a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de servicio?
  HPE ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de repuestos y mano de obra para garantizar un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Todos los productos HPE son elegibles para esta garantía?
  No todos los productos están cubiertos; consulte a HPE para obtener una lista de productos de hardware y software elegibles.
• ¿Puedo actualizar la cobertura de mi garantía?
  Sí, puede analizar la actualización de su garantía con su representante de HPE para adaptarla a las necesidades de su negocio.