Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 4 años - Garantía

La garantía extendida de 4 años solo para hardware de HPE Foundation Care está diseñada específicamente para empresas que dependen de su infraestructura de TI para funcionar de manera eficiente. Este amplio servicio de garantía proporciona soporte integral para hardware, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan disponibles y funcionales, lo que minimiza el tiempo de inactividad y reduce los costos de reparación. Con un enfoque en la confiabilidad y la eficiencia, el servicio HPE Foundation Care es la opción ideal para organizaciones que requieren un rendimiento operativo óptimo.

• Soporte integral: HPE Foundation Care Service ofrece una combinación de servicios de hardware y software que brindan a su empresa un amplio soporte para mejorar la disponibilidad de su infraestructura de TI.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza reparaciones oportunas que mantienen sus sistemas funcionando sin problemas.
• Reparación de hardware en el sitio: reciba reparación de hardware en el sitio cuando sea necesario, lo que permitirá que su equipo de TI se concentre en tareas críticas sin quedar al margen por problemas técnicos.
• Diagnóstico remoto: aproveche el diagnóstico remoto y el soporte técnico de los recursos expertos de HPE, que ayudan a su equipo a resolver problemas de hardware y software de manera eficiente.
• Cobertura Extendida: Con una duración de 4 años, este servicio de garantía garantiza que sus sistemas estén protegidos contra costos de reparación o reemplazo inesperados, brindando tranquilidad y previsibilidad financiera.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Solo hardware - Garantía extendida
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas.
• Incluye soporte técnico remoto
• Reparación en el sitio disponible

Cómo instalar

Para instalar y activar su garantía extendida únicamente de hardware HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía a través de HPE o un distribuidor autorizado.
2. Asegúrese de que sus productos de hardware HPE elegibles estén registrados en HPE.
3. Comuníquese con el soporte al cliente de HPE o con su gerente de cuenta para activar su servicio de garantía.
4. Guarde la documentación de garantía en un lugar seguro para futuras consultas.
5. En caso de que surja algún problema, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar un diagnóstico remoto o coordinar reparaciones en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care? - La garantía cubre soporte integral de hardware, incluido diagnóstico remoto, reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y acceso a actualizaciones de software.
• ¿Cuánto dura la garantía? - La garantía tiene una duración de 4 años, lo que garantiza que su hardware esté cubierto durante un período prolongado.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las solicitudes de servicio? - HPE ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza una rápida resolución de sus problemas de TI.
• ¿Se puede utilizar esta garantía para productos de terceros? - La garantía cubre principalmente productos de hardware de HPE elegibles, pero también puede incluir productos de terceros seleccionados. Comuníquese con HPE para obtener más información.
• ¿Cómo solicito servicio bajo la garantía? - Simplemente comuníquese con el soporte de HPE y proporcione los detalles de su garantía para iniciar solicitudes de servicio.