Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

La garantía extendida de solo hardware de HPE Foundation Care de 5 años ofrece una solución de seguridad excepcional para su infraestructura de TI. Esta garantía está diseñada específicamente para organizaciones que requieren confiabilidad, eficiencia y rendimiento en sus operaciones de TI. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, HPE ofrece un nivel de soporte incomparable a través de su servicio de garantía integral.

• Duración de la garantía extendida: disfrute de la tranquilidad con una garantía de 5 años que cubre los servicios de intercambio de hardware, lo que garantiza una protección a largo plazo para sus productos HPE.
• Reemplazo al siguiente día hábil: benefíciese de una respuesta rápida a los problemas de hardware. El servicio de reemplazo al siguiente día hábil (NBD) garantiza que reciba un producto o pieza de reemplazo rápidamente, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care Exchange es una alternativa económica al soporte in situ. Ofrece un intercambio de hardware rápido y confiable sin incurrir en los costos que implicaría tener un técnico in situ.
• Reemplazos de alta calidad: tenga la seguridad de que todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que le permite mantener la calidad y la eficiencia de su configuración de TI.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos de Hewlett Packard Enterprise que trabajan en colaboración con su equipo de TI para resolver rápidamente problemas de hardware y software, garantizando que sus sistemas permanezcan operativos.

Detalles técnicos del producto

La garantía extendida de solo hardware de HPE Foundation Care de 5 años está diseñada para satisfacer las necesidades de las empresas que dependen de los productos HPE para operaciones críticas. Los detalles técnicos clave incluyen:

• Tipo de servicio: Cambio de hardware
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Elegibilidad: Aplicable para productos HPE específicos
• Entrega: Gastos de envío gratuitos para piezas o productos de repuesto.

Cómo instalar

La instalación de su HPE Foundation Care Hardware Only - Garantía extendida es sencilla y directa:

1. Adquiera la garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Asegúrese de que su producto HPE sea elegible para el servicio de garantía.
3. Conserve toda la documentación necesaria, incluido el comprobante de compra y los detalles del producto.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE para iniciar el proceso de reemplazo.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por HPE para devolver las piezas defectuosas y recibir el reemplazo.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía HPE Foundation Care Hardware Only?

La garantía cubre los servicios de intercambio de hardware para productos HPE elegibles, lo que garantiza que recibirá reemplazos oportunos para cualquier componente defectuoso.

¿Cuánto tiempo tarda el proceso de reemplazo?

Con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil, puede esperar recibir su producto o pieza de reemplazo el siguiente día hábil después de que se procese su solicitud.

¿Las piezas de repuesto son nuevas o reacondicionadas?

Todos los productos o piezas de reemplazo proporcionados bajo esta garantía son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento, lo que garantiza la calidad y confiabilidad de su infraestructura de TI.

¿Debo devolver la pieza defectuosa?

Sí, normalmente se le solicitará que devuelva la pieza defectuosa a HPE como parte del servicio de garantía. Durante el proceso de reemplazo, se le proporcionarán instrucciones sobre cómo hacerlo.

¿Esta garantía es transferible?

No, la garantía de solo hardware de HPE Foundation Care no es transferible. Está vinculada al comprador original de la garantía y al producto HPE elegible.

En general, la garantía extendida de 5 años solo para hardware HPE Foundation Care es una inversión esencial para las empresas que confían en los productos HPE, ya que proporciona soporte confiable y garantiza el funcionamiento sin problemas de su infraestructura de TI.