Solo hardware HPE Foundation Care - Garantía extendida - 5 años - Garantía

Descubra la tranquilidad que ofrece la garantía ampliada de 5 años solo para hardware de HPE Foundation Care . Esta garantía ampliada está diseñada para brindar un soporte sólido para su hardware HPE, lo que garantiza que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Con servicios integrales que combinan diagnóstico remoto, asistencia in situ y orientación de expertos, HPE Foundation Care es la solución ideal para empresas que requieren un servicio de TI confiable y con capacidad de respuesta. Esta garantía de 5 años no solo protege su inversión en hardware, sino que también mejora la productividad de sus sistemas de TI.

• Soporte integral: Benefíciese de una variedad de servicios, que incluyen diagnóstico remoto y reparación de hardware en el sitio, diseñados para abordar problemas de hardware y software de terceros seleccionados de manera rápida y eficaz.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta del servicio de repuestos y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza resoluciones oportunas a cualquier problema de hardware que pueda surgir, minimizando así el tiempo de inactividad.
• Colaboración de expertos: trabaje con los recursos técnicos de HPE para obtener orientación experta, garantizando que su equipo de TI reciba apoyo y la capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Mantenimiento rentable: reduzca los costos de inventario con un servicio que proporciona tanto repuestos como mano de obra, brindando máxima confiabilidad con gastos generales mínimos.
• Garantía a largo plazo: con una duración de servicio de 5 años, HPE Foundation Care se compromete a proteger su inversión y brindar soporte constante para mejorar su productividad operativa.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care Solo hardware - Garantía extendida - 5 años

La garantía extendida de HPE Foundation Care está diseñada específicamente para productos de hardware de HPE que cumplan los requisitos. Los detalles técnicos clave incluyen:

• Tipo de servicio: Soporte y reparación de hardware
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: Servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas.
• Diagnóstico remoto: incluido
• Soporte en sitio: disponible cuando sea necesario

Cómo instalar

Utilizar la garantía HPE Foundation Care es sencillo:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care junto con sus productos de hardware HPE elegibles.
2. Registre su garantía con HPE y proporcione todos los detalles de hardware necesarios.
3. En caso de problema, comuníquese con el soporte de HPE a través de la línea directa designada o el portal en línea.
4. Reciba asistencia remota y, si es necesario, programe una visita en sitio de los técnicos de HPE.
5. Monitorea el progreso y mantente informado durante todo el proceso de resolución.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos de hardware son elegibles para HPE Foundation Care?
  Los productos elegibles incluyen varios servidores, soluciones de almacenamiento y dispositivos de red de HPE. Consulte a HPE para obtener una lista completa del hardware que cumple con los requisitos.
• ¿La garantía cubre problemas de software?
  Si bien la garantía se centra principalmente en el soporte de hardware, puede incluir soporte de software básico para software que no sea de HPE. Comuníquese con HPE para realizar consultas sobre la cobertura de software específico.
• ¿Cómo inicio una solicitud de servicio?
  Puede iniciar una solicitud de servicio contactándose con el soporte de HPE por teléfono o mediante su portal de soporte en línea, donde deberá proporcionar los detalles de la garantía y la información del hardware.
• ¿Puedo extender mi garantía más allá de 5 años?
  HPE puede ofrecer opciones para ampliar la cobertura; comuníquese con el departamento de ventas de HPE para obtener más información sobre extensiones de garantía adicionales.
• ¿Qué sucede si es necesario reemplazar mi hardware?
  En caso de una falla de hardware que no pueda repararse, HPE ayudará en el proceso de reemplazo, garantizando una interrupción mínima en sus operaciones.