HPE Foundation Care Onsite - Postgarantía (Renovación) - 1 año - Garantía

Presentamos HPE Foundation Care Onsite - Post Warranty (Renewal) - 1 Year - Warranty, su solución esencial para un soporte de TI sólido y un servicio integral destinado a mantener su infraestructura funcionando sin problemas. Este servicio no solo mejora la disponibilidad de sus sistemas de hardware y software, sino que también garantiza la confiabilidad y la asistencia experta del equipo técnico de HPE a su alcance. Experimente la tranquilidad mientras aborda cualquier problema de hardware o software con confianza y eficiencia.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care ofrece soporte amplio tanto para hardware como para software, lo que garantiza que sus sistemas de TI mantengan la integridad operativa en todo momento.
• Tiempos de respuesta rápidos: con un impresionante tiempo de respuesta del servicio de reemplazo de 4 horas, puede resolver problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo la productividad.
• Diagnóstico y soporte remotos: las herramientas de diagnóstico remoto avanzadas de HPE permiten una rápida identificación de problemas, lo que permite a su equipo de TI abordar y corregir problemas de manera eficaz.
• Reparación de hardware en el sitio: cuando las soluciones remotas no son suficientes, este servicio incluye la reparación de hardware en el sitio, lo que garantiza que un técnico calificado esté listo para ayudarlo cuando sea necesario.
• Acceso a actualizaciones de software: manténgase a la vanguardia con acceso a actualizaciones de software y parches esenciales para productos de terceros compatibles con HPE, mejorando tanto el rendimiento como la seguridad de sus sistemas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Renovación posterior a la garantía
• Duración: 1 año
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Incluye: diagnóstico remoto, reparación en sitio y soporte de software.
• Productos elegibles: hardware HPE y software de terceros seleccionado

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care Onsite, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de cuenta de HPE o con su distribuidor autorizado para iniciar el proceso de renovación.
2. Proporcione la información necesaria sobre sus sistemas de hardware y software existentes para determinar su elegibilidad.
3. Revise y confirme los términos y condiciones del acuerdo de servicio.
4. HPE configurará su servicio y usted recibirá una confirmación, junto con las instrucciones necesarias para acceder a sus recursos de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care? El servicio incluye diagnóstico remoto, reparación de hardware en el sitio, acceso a actualizaciones de software y soporte para hardware de HPE y productos de terceros seleccionados.
• ¿Cómo sé si mi producto es elegible para este servicio? Para verificar la elegibilidad en función de sus configuraciones actuales de hardware y software, comuníquese con su representante de HPE o su distribuidor autorizado.
• ¿Qué debo hacer si necesito asistencia? Si tiene algún problema, comuníquese con el soporte técnico de HPE a través de los canales de soporte proporcionados para iniciar un diagnóstico remoto o solicitar asistencia en el sitio.
• ¿Puedo renovar una vez finalizado el período de servicio? Sí, los servicios de HPE Foundation Care se pueden renovar al final del período de contrato, lo que garantiza el soporte continuo para sus sistemas.
• ¿Qué tipo de actualizaciones de software se incluyen? El servicio brinda acceso a actualizaciones y parches para el software compatible con HPE, así como para productos de software de terceros seleccionados.