HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

La garantía HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - está diseñada para brindar un soporte y mantenimiento excepcionales para su equipo Hewlett Packard Enterprise, lo que garantiza que funcione con el máximo rendimiento incluso después de que haya vencido el período de garantía estándar. Este plan de servicio es perfecto para empresas que desean extender la vida útil y la eficiencia de su infraestructura de TI crítica. Con una cobertura que incluye piezas, mano de obra y soporte telefónico, esta solución de garantía lo ayuda a tomar decisiones de inversión inteligentes con respecto al futuro de su equipo. Descubra cómo el servicio HPE Foundation Care puede ser la columna vertebral de su estrategia de mantenimiento de TI.

• Cobertura integral: el plan de servicio HPE Foundation Care incluye tanto piezas como mano de obra, lo que garantiza que todas las tareas de mantenimiento se completen de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Soporte el siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad de recibir una respuesta el siguiente día hábil para repuestos y mano de obra, brindando soporte rápido y resoluciones rápidas a problemas de equipos para mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Asistencia telefónica de expertos: obtenga acceso a asistencia telefónica de expertos para solucionar problemas rápidamente. Este servicio garantiza que reciba asistencia justo cuando más la necesita.
• Disponibilidad flexible: El servicio está disponible las 9 horas del día, los 5 días de la semana, lo que significa que puede contar con soporte durante el horario comercial estándar para su comodidad y tranquilidad.
• Duración del servicio de 1 año: esta garantía ofrece un año completo de cobertura, lo que le permite concentrarse en su negocio y garantizar que su equipo HPE siga siendo confiable y eficiente.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración de la cobertura: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio, repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care - Post Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Foundation Care a través de un distribuidor o socio autorizado de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su ID de servicio y detalles.
3. Registre su equipo y plan de servicio en el portal de soporte de HPE utilizando el ID de servicio proporcionado.
4. Familiarícese con los recursos de soporte disponibles, incluido el soporte telefónico y la documentación en línea.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HPE siempre que encuentre un problema y ellos lo guiarán a través del proceso de resolución.

Preguntas frecuentes

P: ¿Qué incluye el plan de servicio HPE Foundation Care - Post Garantía?

R: El plan de servicio incluye mantenimiento en el sitio, repuestos y mano de obra, y soporte telefónico para resolver cualquier problema que pueda surgir con su equipo HPE.

P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir soporte después de informar un problema?

R: Con la función de soporte al siguiente día hábil, puede esperar que las piezas y la mano de obra lleguen el siguiente día hábil para una rápida resolución de los problemas de su equipo.

P: ¿El servicio está disponible fuera del horario comercial habitual?

R: El servicio HPE Foundation Care funciona de 9 a 17 horas, lo que significa que el soporte está disponible durante el horario comercial habitual. Sin embargo, para problemas críticos, HPE puede ofrecer opciones de servicio adicionales.

P: ¿Puedo renovar la garantía después del año inicial?

R: Sí, puede explorar opciones para renovar su plan de servicio HPE Foundation Care a medida que se acerca su vencimiento para garantizar el soporte continuo para su equipo.

P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono proporcionado en el correo electrónico de confirmación del servicio o visitando el portal de soporte técnico de HPE en línea para obtener recursos adicionales e información de contacto.