HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Foundation Care - Post Warranty - 1 Year - Warranty es la solución definitiva para empresas que buscan soporte de mantenimiento confiable para sus productos HPE después de que venza la garantía del fabricante. Este plan de servicio garantiza que reciba asistencia inmediata, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mejora el rendimiento de su equipo esencial. El soporte integral que brinda HPE garantiza que pueda concentrarse en sus operaciones sin preocuparse por la aparición de problemas inesperados.

• Asistencia in situ las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: disfrute de la tranquilidad de estar disponible las 24 horas del día. Con un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y servicios de mano de obra, puede estar tranquilo sabiendo que la ayuda de un experto está a solo una llamada de distancia.
• Protección posterior a la garantía: proteja sus inversiones después del vencimiento de la garantía del fabricante. Este servicio brinda el soporte y el mantenimiento necesarios para evitar averías y garantizar el correcto funcionamiento de las operaciones diarias.
• Asistencia telefónica integral: nuestro servicio de asistencia telefónica exclusivo está diseñado para resolver sus problemas de manera eficiente. Obtenga asistencia inmediata sin la molestia de viajar, lo que le permitirá mantener la productividad.
• Subtipo de servicio electrónico: administre y haga un seguimiento de sus inquietudes sin esfuerzo con nuestro subtipo de servicio electrónico. Esta función clasifica los problemas para lograr la máxima confiabilidad y garantiza que sus solicitudes de servicio se gestionen con precisión.
• Cobertura de repuestos y mano de obra: Disfrute de los beneficios de las características completas de servicio de repuestos y mano de obra, lo que permite una mejor usabilidad y una mayor eficiencia. Esta cobertura garantiza que todo su equipo se mantenga en óptimas condiciones.

Detalles técnicos del producto

La garantía de 1 año de HPE Foundation Care - Postgarantía está diseñada para satisfacer diversas necesidades de dispositivos HPE. Incluye:

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en sitio
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra
• Nivel de soporte: disponibilidad 24 x 7
• Subtipo de servicio: Electrónico

Cómo instalar

Para activar su servicio HPE Foundation Care - Post Garantía:

1. Adquiera el servicio a través de canales o socios autorizados de HPE.
2. Una vez confirmada tu compra, recibirás un correo electrónico con los datos de activación del servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su producto y activar su garantía.
4. Mantenga a mano la información de contacto del soporte técnico de HPE para cualquier consulta o solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre HPE Foundation Care - Postgarantía?

Cubre el mantenimiento en el sitio, las piezas y la mano de obra de sus productos HPE después de que expire la garantía del fabricante.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar una respuesta del soporte?

Puede esperar una respuesta dentro de las 4 horas tanto para repuestos como para servicios de mano de obra, lo que garantiza que sus operaciones puedan reanudarse rápidamente.

3. ¿El soporte telefónico está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana?

Sí, nuestro servicio de soporte telefónico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para resolver sus problemas rápidamente.

4. ¿Puedo adquirir este servicio para varios dispositivos?

Sí, el servicio HPE Foundation Care - Post Garantía se puede adquirir para varios dispositivos para garantizar una cobertura completa para su equipo.

5. ¿Cómo funciona el subtipo de servicio electrónico?

El subtipo de servicio electrónico le permite categorizar y rastrear sus solicitudes de servicio, lo que facilita la gestión y resolución de problemas con la máxima confiabilidad.