HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para brindar un soporte invaluable para su equipo HPE después de que haya vencido la garantía del fabricante. Este plan de mantenimiento integral garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y que cualquier problema se resuelva de manera eficiente. Con un sólido conjunto de características diseñadas para mantener su negocio funcionando sin problemas, este plan de servicio es esencial para una productividad ininterrumpida.

• Cobertura integral: este plan de garantía de 1 año ofrece protección extensa contra averías una vez finalizada la garantía del fabricante, lo que garantiza que su equipo HPE continúe funcionando de la mejor manera.
• Disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana: disfrute de la tranquilidad de contar con asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que significa que puede llamar para obtener ayuda en cualquier momento del día o de la noche. Ya sea que se trate de una hora de trabajo crítica o de altas horas de la noche, siempre hay ayuda disponible.
• Soporte rápido en el sitio: El servicio de mantenimiento en el sitio está diseñado para una resolución rápida y sencilla de problemas, garantizando que cualquier interrupción en sus operaciones se solucione rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, puede mantener altos niveles de productividad y confianza en el rendimiento de su sistema, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales.
• Reemplazo eficiente de piezas: El servicio de reemplazo de piezas incluido en este plan de garantía permite una rápida resolución de problemas, asegurando que su equipo continúe funcionando sin problemas con una interrupción mínima.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Soporte en sitio: Sí
• Inclusiones: Piezas y mano de obra para mantenimiento y reparación.

Cómo instalar

Para aprovechar el servicio HPE Foundation Care - Post Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Foundation Care - Post Garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente a través del sitio web de HPE.
2. Una vez confirmada la compra recibirás vía email un número de contrato de servicio.
3. Mantenga este número de contrato de servicio accesible para cualquier solicitud de soporte futura.
4. En caso de problema, comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada y tenga a mano su número de contrato de servicio para recibir una respuesta más rápida.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el servicio HPE Foundation Care - Post Garantía?

El servicio cubre piezas y mano de obra para el mantenimiento y la reparación de su equipo HPE una vez finalizado el período de garantía del fabricante, brindándole soporte integral.

2. ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HPE?

Puede comunicarse con el soporte técnico de HPE a través del número de teléfono de atención al cliente proporcionado en el correo electrónico de confirmación de compra o encontrar opciones de contacto adicionales disponibles en el sitio web de HPE.

3. ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?

El servicio HPE Foundation Care - Post Warranty está disponible para una amplia gama de productos HPE. Consulta con tu distribuidor de HPE o visita el sitio web de HPE para obtener detalles específicos sobre los requisitos de elegibilidad.

4. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio después de informar un problema?

El servicio garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para piezas y mano de obra, lo que garantiza que los problemas de su equipo se solucionen rápidamente para evitar tiempos de inactividad.

5. ¿Puedo renovar la garantía después de que expire?

Sí, puede renovar el servicio HPE Foundation Care - Post Garantía antes de que expire para recibir soporte continuo y garantizar la protección constante de su equipo.