HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

Asegúrese de que su infraestructura de TI siga siendo sólida y confiable con HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio de garantía extendida de Hewlett Packard Enterprise (HPE) está diseñado específicamente para brindar soporte integral de hardware y software, mejorando el tiempo de actividad y el rendimiento de sus sistemas. Con una red dedicada de recursos técnicos, HPE Foundation Care lo ayuda a abordar cualquier problema que surja, lo que garantiza que las operaciones de su empresa se realicen sin problemas y de manera eficiente.

• Soporte integral: Benefíciese de un conjunto completo de servicios de hardware y software que resuelven problemas rápidamente, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Diagnóstico remoto: acceda a soporte técnico experto de forma remota para solucionar problemas de hardware y software de manera eficiente, reduciendo la necesidad de visitas al sitio.
• Reparación de hardware en el sitio: si los problemas no se pueden resolver de forma remota, HPE ofrece servicios de reparación de hardware en el sitio para garantizar una resolución oportuna de los problemas y mantener sus sistemas operativos.
• Actualizaciones de software: manténgase actualizado con los últimos parches y actualizaciones de software con el soporte técnico remoto de HPE para productos de software elegibles, lo que garantiza un rendimiento óptimo.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la tranquilidad que ofrece el tiempo de respuesta del servicio al siguiente día hábil (NBD) de HPE para piezas y mano de obra, lo que garantiza una resolución rápida y una interrupción mínima de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Cobertura de soporte: hardware y software
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Soporte remoto: disponible para resolución de problemas y diagnóstico

Cómo instalar

Para activar su HPE Foundation Care - Post Garantía - 1 año - Garantía, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HPE Foundation Care para sus productos de hardware y software elegibles.
2. Registre su servicio contactándose con el soporte de HPE o visitando el portal de soporte de HPE.
3. Asegúrese de tener los detalles de su producto HPE a mano durante el proceso de registro para una configuración sin problemas.
4. Una vez registrado, recibirá la confirmación de la cobertura de su servicio y podrá comenzar a acceder a los servicios de soporte de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué productos son elegibles para HPE Foundation Care?

  HPE Foundation Care está disponible para una amplia gama de hardware de HPE y productos de software de terceros seleccionados. Se recomienda ponerse en contacto con HPE para obtener una lista completa de productos elegibles.

• ¿Cómo puedo acceder al soporte técnico remoto?

  Puede acceder al soporte técnico remoto llamando al número de soporte de HPE proporcionado al momento de registrar el servicio o visitando el portal de soporte de HPE.

• ¿Existe un costo asociado con las reparaciones en el sitio?

  Los servicios de reparación en el sitio están incluidos en su garantía HPE Foundation Care; sin embargo, asegúrese de que su hardware esté cubierto por el acuerdo de servicio para evitar costos imprevistos.

• ¿Cuál es el tiempo de respuesta de los servicios de soporte?

  HPE Foundation Care ofrece un tiempo de respuesta del siguiente día hábil (NBD) para piezas y mano de obra, lo que garantiza que sus problemas se solucionen rápidamente.

• ¿Puedo renovar mi servicio HPE Foundation Care?

  Sí, los servicios de HPE Foundation Care se pueden renovar al vencimiento. Es recomendable comenzar el proceso de renovación al menos 30 días antes de la fecha de finalización del servicio para garantizar la continuidad de la cobertura.