HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para brindar tranquilidad a las empresas que dependen del hardware de HPE. Esta cobertura de garantía integral se extiende más allá de la garantía estándar del fabricante, lo que garantiza que usted tenga soporte y protección continuos para su infraestructura de TI crítica. Con el compromiso de brindar un servicio de alta calidad y tiempos de respuesta rápidos, el plan HPE Foundation Care es su mejor opción para maximizar el tiempo de actividad y la productividad.

• Soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, 4 horas al día: disfrute de asistencia las 24 horas del día con un tiempo de respuesta de cuatro horas, lo que garantiza que sus sistemas vuelvan a funcionar en poco tiempo.
• Servicio Integral de Reemplazo: Reciba soporte inmediato ante averías de hardware, minimizando el tiempo de inactividad y haciendo que sus operaciones vuelvan a tener un rendimiento óptimo.
• Conveniencia del depósito de servicio: el depósito de servicio proporciona una respuesta rápida, confiable y rentable a sus solicitudes de servicio, lo que garantiza que puede confiar en HPE ante cualquier contratiempo.
• Subtipo de servicio físico: este tipo de servicio ofrece la comodidad de los reemplazos físicos, lo que facilita que las empresas gestionen problemas de hardware sin complicaciones innecesarias.
• Duración de un año: Proteja sus inversiones con un año completo de cobertura de garantía, maximizando la productividad y asegurando resultados oportunos para las operaciones de su negocio.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Post garantía

• Tipo de servicio: Post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico, Electrónico

Cómo instalar HPE Foundation Care: posgarantía

La instalación de HPE Foundation Care - Post Garantía es un proceso sencillo que implica los siguientes pasos:

1. Compre el plan HPE Foundation Care - Post garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o en línea.
2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de HPE para registrar su hardware y la cobertura de la garantía.
3. Asegúrese de que su información de contacto y los detalles del hardware estén documentados con precisión en el sistema de HPE.
4. Mantenga su documentación de HPE accesible para poder consultarla fácilmente durante las solicitudes de servicio.
5. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE por teléfono o en línea y proporcione la información de su garantía para un servicio rápido.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Foundation Care - Post Garantía?
  Cubre fallas de hardware una vez expirada la garantía del fabricante, brindando servicios de reemplazo y soporte técnico.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar un reemplazo?
  Con un tiempo de respuesta de 4 horas, puede esperar reemplazos rápidos que ayudan a minimizar el tiempo de inactividad.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HPE?
  El servicio generalmente está disponible para varios hardware de HPE, pero es mejor consultar con HPE la elegibilidad de un producto específico.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico?
  Se puede contactar con el soporte a través del sitio web de soporte de HPE o llamando a su línea de ayuda dedicada, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• ¿Puedo ampliar el servicio de garantía?
  Sí, puede renovar o extender la cobertura de su garantía comunicándose con HPE antes del vencimiento de su servicio actual.