HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para brindar soporte integral y tranquilidad para su infraestructura de TI. Con cobertura las 24 horas, los 7 días de la semana y un tiempo de respuesta rápido, este plan de servicio le garantiza que puede concentrarse en su negocio principal y dejar los desafíos técnicos en manos de los expertos. Ofrece una combinación única de opciones de soporte flexibles que se adaptan a sus necesidades específicas, lo que garantiza que sus sistemas permanezcan operativos y productivos.

• Disponibilidad 24/7: Disfrute de soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana cuando lo necesite, garantizando que sus operaciones comerciales no se interrumpan.
• Tiempo de respuesta de 4 horas: Obtenga un servicio rápido con un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para servicios de reemplazo, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad.
• Opciones de intercambio físico: Benefíciese del soporte práctico a través de servicios físicos, electrónicos y de intercambio, lo que garantiza una rápida resolución de problemas y un rendimiento óptimo.
• Duración del servicio de un año: garantice tranquilidad a largo plazo con un año completo de cobertura, lo que le permitirá concentrarse en su negocio sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
• Mayor productividad: con un servicio rápido y soporte experto, puede mejorar su eficiencia operativa y mantener sus proyectos en marcha.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de garantía
• Duración: 1 año
• Nivel de servicio: 24 x 7 x 4 horas
• Subtipo de Servicio: Intercambio Físico y Electrónico

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el servicio HPE Foundation Care, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan HPE Foundation Care - Post garantía a través de un distribuidor autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio.
3. Comuníquese con el soporte de HPE a través de la información de contacto proporcionada si necesita ayuda o para iniciar una solicitud de servicio.
4. Proporcione la información necesaria sobre su equipo y el problema que está experimentando.
5. Programe el servicio a través de los canales designados y prepárese para la llegada del técnico si se necesita apoyo físico.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HPE Foundation Care - Post Garantía?
  El plan incluye soporte 24 horas al día, 7 días a la semana, un tiempo de respuesta de 4 horas para servicios de reemplazo y asistencia práctica a través de opciones físicas y electrónicas.
• ¿Cómo sé si mi equipo es elegible para este servicio?
  Puede verificar su elegibilidad comunicándose con su representante de HPE o la línea de soporte con los detalles de su producto.
• ¿Puedo renovar mi garantía después del período de un año?
  Sí, puede haber opciones de renovación disponibles; consulte con su representante de HPE para conocer los términos y condiciones específicos.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda inmediata?
  Llame a la línea directa de soporte de HPE para obtener ayuda o orientación inmediata sobre su problema.
• ¿Existe un límite en la cantidad de solicitudes de servicio que puedo realizar?
  Por lo general, no hay límites para las solicitudes de servicio, pero los términos pueden variar, por lo que es mejor revisar su contrato de servicio específico.