HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la longevidad y la confiabilidad de su equipo HPE con HPE Foundation Care - Postgarantía - Garantía de 1 año. Diseñado para organizaciones que requieren soporte confiable más allá del período de garantía estándar, este plan de servicio ofrece características sólidas de mantenimiento y soporte que garantizan que su infraestructura de TI se mantenga operativa y eficiente. Con opciones de asistencia en el sitio y tiempos de respuesta rápidos, se beneficiará de la tranquilidad y la productividad ininterrumpida.

• Cobertura integral: HPE Foundation Care - Post garantía ofrece una amplia cobertura de servicio que incluye piezas y mano de obra, lo que le proporciona una red de seguridad confiable para las necesidades de su equipo.
• Soporte en el sitio: disfrute de la comodidad del soporte en el sitio, lo que garantiza que cualquier problema se resuelva de manera rápida y eficiente sin la molestia de enviar el equipo para reparaciones.
• Programación flexible: con un subtipo de servicio físico, tiene la flexibilidad de programar horas de trabajo, ubicaciones y asignaciones de acuerdo con las necesidades de su negocio, maximizando la eficiencia operativa.
• Asistencia oportuna: experimente una confiabilidad mejorada con un tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico de 2 horas, lo que garantiza que sus consultas o problemas se aborden con prontitud.
• Duración del servicio extendida: la duración del servicio de 1 año garantiza soporte continuo, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin preocuparse por el mal funcionamiento del equipo.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care - Post garantía

• Duración de la garantía: 1 año
• Tipo de servicio: Mantenimiento en el sitio 9 x 5 x siguiente día hábil
• Componentes del servicio: piezas y mano de obra
• Alcance del servicio: físico y electrónico
• Tiempo de respuesta: Soporte telefónico en 2 horas

Cómo instalar HPE Foundation Care: posgarantía

Instalar HPE Foundation Care - Post Warranty es un proceso sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan de servicio HPE Foundation Care - Post Garantía a través de un socio autorizado de HPE o directamente de HPE.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles e instrucciones necesarios para activar su garantía.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su equipo y vincularlo al plan de servicio.
4. Si es necesario, programe su soporte en el sitio contactándose con el equipo de soporte al cliente de HPE utilizando los detalles de contacto proporcionados.
5. Conserve una copia de los detalles de su garantía para referencia futura y para garantizar un acceso sin problemas a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HPE Foundation Care - Postgarantía?
  Este plan cubre tanto las piezas como la mano de obra necesarias para el mantenimiento, garantizando que su equipo siga funcionando.
• ¿El soporte en sitio está incluido en la garantía?
  Sí, la garantía incluye soporte en sitio, lo que significa que los técnicos pueden ayudarlo directamente en su ubicación.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta a las solicitudes de soporte?
  Puede esperar un tiempo de respuesta de soporte telefónico de 2 horas para cualquier problema que surja, brindándole asistencia oportuna.
• ¿Cómo renuevo la garantía después del período de un año?
  Puede renovar la garantía comunicándose con su representante de servicio de HPE o socio autorizado 30 días antes de la fecha de vencimiento.
• ¿Puedo transferir esta garantía a otra entidad?
  Sí, normalmente se puede transferir la garantía, pero verifique las condiciones de transferencia específicas con el soporte al cliente de HPE.