HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

El plan de servicio HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía le ofrece el soporte esencial que necesita su equipo crítico después de que haya vencido la garantía estándar. Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar que sus sistemas permanezcan operativos, productivos y eficientes, lo que le brinda tranquilidad y una base sólida para su infraestructura tecnológica. Con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana y tiempos de respuesta rápidos, puede concentrarse en su negocio mientras HPE se ocupa del resto.

• Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana, las 4 horas del día: obtenga asistencia las 24 horas del día cuando la necesite. Nuestro equipo de asistencia dedicado está a solo una llamada de distancia, lo que garantiza soluciones rápidas a sus problemas técnicos, sin importar la hora del día o de la noche.
• Servicio rápido de cambio de depósito: experimente un servicio rápido con nuestra confiable oferta de cambio de depósito. Si necesita un reemplazo, nuestro servicio garantiza que vuelva a funcionar con un tiempo de inactividad mínimo, lo que mantiene sus operaciones fluidas y eficientes.
• Servicio de respuesta de reemplazo de 4 horas: disfrute del beneficio de un rápido tiempo de respuesta de 4 horas para el reemplazo de equipos, diseñado para minimizar las interrupciones y mantener sus niveles de productividad durante eventos imprevistos.
• Duración del servicio por 1 año: Nuestro plan posgarantía extiende la vida útil de su equipo con un año completo de soporte dedicado. Esto le permite maximizar el valor de su inversión y, al mismo tiempo, garantizar que sus sistemas sigan funcionando de la mejor manera.
• Asistencia telefónica de expertos: acceda a la asistencia de expertos a través de nuestro servicio de asistencia telefónica, lo que garantiza que resolverá cualquier problema de forma rápida y eficiente. Nuestros técnicos experimentados están capacitados para manejar una variedad de desafíos que puedan surgir.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: HPE Foundation Care - Post garantía
• Duración: 1 año
• Disponibilidad de soporte: 24 x 7
• Tiempo de respuesta: Servicio de reemplazo en 4 horas
• Depósito de servicio: cambio de equipos rápido y confiable

Cómo instalar

Para comenzar a beneficiarse de su servicio HPE Foundation Care - Post Garantía, siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio posgarantía HPE Foundation Care a través de su proveedor preferido o directamente de HPE.
2. Al realizar la compra, recibirá la confirmación y los detalles del servicio por correo electrónico.
3. Tenga a mano la confirmación del servicio, ya que la necesitará para acceder al soporte.
4. En caso de cualquier problema técnico, comuníquese con el soporte de HPE utilizando el número de teléfono proporcionado o el portal de soporte en línea.

Preguntas frecuentes

¿Qué cubre la garantía posterior a HPE Foundation Care?

La garantía posterior de HPE Foundation Care cubre el reemplazo de hardware, el soporte técnico y el acceso a recursos en línea para ayudarlo a solucionar problemas.

¿Cómo puedo contactar a HPE para obtener soporte?

Puede comunicarse con el soporte de HPE a través del número de teléfono exclusivo proporcionado en el correo electrónico de confirmación de servicio o a través de su portal de soporte en línea.

¿Qué pasa si es necesario reemplazar mi equipo?

Si su equipo necesita ser reemplazado, el servicio de intercambio de depósito de HPE garantiza una respuesta rápida, con un tiempo de respuesta máximo de 4 horas, lo que garantiza que su empresa experimente un tiempo de inactividad mínimo.

¿Puedo renovar mi garantía posterior a HPE Foundation Care?

Sí, puedes renovar tu plan de servicio antes de que caduque. Asegúrate de comunicarte con tu representante de HPE para analizar tus opciones de renovación.

¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de soporte que puedo realizar?

No, no hay límite en la cantidad de llamadas de soporte que puede realizar. Nuestro objetivo es garantizar que reciba la asistencia que necesita para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.