HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

Mejore la confiabilidad y el rendimiento de su infraestructura de TI con HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía. Este servicio especializado está diseñado para brindar soporte continuo para sus productos Hewlett Packard Enterprise (HPE), lo que garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas y eficientes. Con el objetivo de brindar soluciones rápidas y convenientes, HPE Foundation Care le permite a su equipo de TI concentrarse en lo que mejor sabe hacer, mientras nosotros nos encargamos del resto.

• Cobertura integral: el servicio HPE Foundation Care Exchange ofrece una combinación de soporte de hardware y software, lo que le permite abordar una amplia gama de problemas de manera eficaz.
• Intercambio rápido de hardware: experimente un intercambio de piezas rápido y confiable para productos HPE elegibles, con reemplazos entregados en su ubicación sin ningún cargo de flete.
• Rendimiento mejorado del sistema: este servicio puede contribuir a mejorar el rendimiento general del sistema, minimizando el tiempo de inactividad y mejorando la productividad en toda su organización.
• Solución rentable: HPE Foundation Care Exchange es una alternativa más asequible al soporte en sitio, lo que lo convierte en una opción ideal para las empresas que buscan administrar los costos y, al mismo tiempo, garantizar el máximo tiempo de actividad.
• Reemplazo al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad del tiempo de respuesta del servicio de reemplazo al siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones continúen sin problemas y sin demoras.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento.
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Soporte telefónico: incluido para resolución de problemas.

Cómo instalar

Para iniciar el Servicio de Intercambio de Atención de HPE Foundation, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera la garantía HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía a través de un distribuidor autorizado o del sitio web de HPE.
2. Reciba confirmación de su servicio de garantía e instrucciones detalladas sobre cómo acceder al soporte.
3. En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través del número de teléfono proporcionado para informar el problema.
4. Siga las instrucciones del equipo técnico de HPE para facilitar el proceso de intercambio de hardware.
5. Prepare la pieza defectuosa para la devolución, siguiendo las instrucciones de envío proporcionadas por HPE.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el servicio HPE Foundation Care?

El servicio incluye soporte remoto de hardware y software, soporte telefónico para resolución de problemas y reemplazo el siguiente día hábil para productos elegibles.

¿Cómo funciona el proceso de intercambio de hardware?

Una vez que se identifica un problema de hardware, HPE organizará el envío de un reemplazo, generalmente el siguiente día hábil, mientras usted devuelve la pieza defectuosa.

¿Este servicio es adecuado para todos los productos HPE?

HPE Foundation Care Exchange está diseñado para productos HPE elegibles que se pueden enviar fácilmente. Asegúrese de verificar si su producto específico califica.

¿Puedo extender mi garantía después de la compra?

Sí, puede analizar las opciones para extender su garantía con su representante de HPE antes de que expire su servicio actual.

¿Qué debo hacer si tengo una necesidad de apoyo urgente?

Para obtener asistencia urgente, comuníquese inmediatamente con el soporte técnico de HPE utilizando la línea telefónica dedicada proporcionada con la confirmación del servicio.