HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía

HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía es una solución de soporte esencial diseñada para empresas que exigen la máxima confiabilidad y rendimiento de su infraestructura de TI. Este servicio integral garantiza que sus sistemas críticos permanezcan operativos, lo que permite que su organización se concentre en sus objetivos principales sin interrupciones. Con el compromiso de mejorar la disponibilidad y garantizar una recuperación rápida de los problemas de hardware y software, HPE Foundation Care proporciona un nivel de protección inigualable para sus inversiones.

• Intercambio de hardware confiable: el servicio de intercambio HPE Foundation Care garantiza un intercambio de hardware rápido y eficiente, asegurando que las piezas de repuesto se entreguen en su ubicación sin ningún cargo de flete.
• Soporte técnico experto: obtenga acceso a los recursos técnicos especializados de Hewlett Packard Enterprise que colaboran con su equipo de TI para resolver problemas de hardware y software rápidamente, lo que le brinda tranquilidad.
• Reemplazo el siguiente día hábil: disfrute de un tiempo de inactividad mínimo con la seguridad de que puede recibir un producto o pieza de reemplazo tan pronto como el siguiente día hábil, lo que ayuda a maximizar su productividad.
• Solución rentable: el servicio HPE Foundation Care presenta una alternativa valiosa al soporte en sitio, permitiendo a las empresas ahorrar costos y al mismo tiempo garantizar que sus sistemas estén bien respaldados.
• Beneficios de la garantía extendida: Extienda el valor de su equipo HPE a través de esta garantía de un año, que contribuye a mejorar el rendimiento y la confiabilidad del sistema.

Detalles técnicos de HPE Foundation Care

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte post garantía
• Tiempo de respuesta: Reemplazo el siguiente día hábil
• Ubicación de soporte: Depósito de servicio para una mayor confiabilidad
• Calidad del producto de reemplazo: Nuevo o equivalente a nuevo en rendimiento

Cómo instalar HPE Foundation Care

Para iniciar su servicio HPE Foundation Care, simplemente siga estos pasos:

1. Comuníquese con su representante de HPE o distribuidor autorizado para adquirir el servicio HPE Foundation Care - Postgarantía - 1 año - Garantía.
2. Una vez adquirido, asegúrese de que sus productos HPE estén registrados en el portal de soporte de HPE.
3. Familiarícese con el proceso de soporte y reemplazo revisando la documentación de servicio proporcionada con su compra.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HPE a través del servicio de soporte telefónico provisto para obtener asistencia inmediata.
5. Siga las instrucciones proporcionadas por el equipo de soporte para devolver el producto defectuoso y recibir su reemplazo.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre HPE Foundation Care? HPE Foundation Care cubre el soporte de hardware y software, incluidos servicios rápidos de reemplazo de hardware y acceso a recursos técnicos expertos.
• ¿Qué tan rápido puedo recibir una pieza de repuesto? Con la función de Reemplazo al siguiente día hábil, puede recibir una pieza de repuesto en su ubicación dentro de un día hábil desde su solicitud.
• ¿El hardware de reemplazo es nuevo? Sí, los productos o piezas de reemplazo proporcionados a través de HPE Foundation Care son nuevos o tienen un rendimiento equivalente al de los nuevos.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda? En caso de que necesite ayuda, simplemente comuníquese con el equipo de soporte de HPE a través del servicio de soporte telefónico para obtener asistencia inmediata con sus problemas de hardware o software.
• ¿Puedo ampliar mi servicio después de un año? Sí, puedes adquirir una extensión para tu servicio HPE Foundation Care antes del vencimiento de tu período de garantía actual para garantizar la continuidad del soporte.